AL123 最有效的干法_AZW3_MOBI_EPUB_【美】理查德·谢里登
内容节选
恐 惧是扼杀快乐的最大元凶之一。这就是为什么詹姆斯·戈贝尔在我们早期的工厂实验阶段时发出声明，门洛任何事情出问题都是他的错。作为我们最资深的程序员之一，泰德马上就“领悟”了其中的意味。任何时候出现问题，泰德都会说：“这是詹姆斯的错。”这句妙语使团队成员免于吹毛求疵，让每一个人都把精力放在解决问题上，而不是推诿责任上。 有了安全感才能摆脱恐惧。如果你感到安全，就愿意做实验。员工就不会事事都去征求上司许可。你就能避免冗长、单调的会议。公司就能构建一种新的文化，这种文化承认错误是不可避免的。你就能意识到：相比今天行动缓慢所犯的致命大错，快速尝试暴露出来的小问题更可取。 大多数公司只是口头上支持“快速失败”。在团队进行早期实验探寻他们的极限时，士气很容易受到打击。而在受到打击之后，他们就会一味求稳，不愿冒险。在一种求稳的文化中，人们会选择做他们知道一定会成功的安全实验，这极大地抑制了改变举措背后的活力。这种做法对创新来说是致命的。 以上做法和具有安全感的文化其实正好相反。为了建立有安全感的文化，你首先必须认清一个事实，即你所要求的不怕失败的冒险精神正是年轻时社会从团队员工身上彻底拔除的东西。想想那些常见的观念：“拿高分”“上名牌大学”“找一份好工作”“升职”“赚更多钱”。大概，在过程中，你做了一些激进的尝试，但没有取得成功。最终，你获得了一个糟糕的分数，它拉低了你的平均成绩。由此，你错过了斯坦福大学。因为这样，你无法进入谷歌工作，也没有成为千万富翁。你失败了。 而现在，我们让你尽早失败。 多做创新实验，尽早犯错 在接口系统公司，我们和鲍勃、克莱尔做的最早的实验是测试极限编程。尽管我起初希望整个团队尝试所有这些疯狂的技术，但是我们最后还是先让一个结对小组工作数周时间。我们做一个小实验，即便它不成功，也不会让整个团队士气变得低落。而一旦实验在两人层面上取得明显成功，我们就会接着进行第二......
- 献给
- 推荐序 工作真的可以快乐起来
- 前言 为什么要聚焦于充满激情与干劲的快乐文化
- 引言 重燃正在熄灭的“个人之火”
- 第一部分 创建一个充满激情的工作场域
- 01 无界，极致开放工作场所
- 拆除围墙
- 告别设备管理员
- 项目决定高管层的位置
- 谁都不是大人物
- 噪声创造机会
- 第二部分 重塑干劲十足的企业文化
- 02 成为活跃的学习型组织
- 结对学习
- 不一味依靠精深的专业知识
- 拆除“知识高塔”
- 既是学生，又是老师
- 每周一次午餐学习
- 把你的文化教给世界
- 03 沟通，极度公平与坦诚
- 每日站会
- 创造随意性会话空间
- 让每个人都有演讲机会
- 自己定任务
- 多开展示说明会
- 项目规划周周做
- 用公告板管理进程
- 实时汇报进度
- 讲好企业故事
- 04 创新招聘，知道谁才是你最想要的人
- 超级明星不合适
- 招聘人，而不是精美的简历
- 立刻邀请所有潜在的候选人
- 第一轮：模拟工作
- 让团队构建团队
- 第二轮：做真正的工作
- 迅速做出招聘决策
- 解雇员工不容易，但你不得不做
- 找到缺失的一环
- 05 引入首席观察官，读懂用户底层需求
- 创建人物角色
- 读懂角色背后的需求
- 找到核心问题所在
- 手绘模型：高科技人类学家的文化产物
- 为生活而设计
- 高科技人类学家的10个能力
- 06 不断试错，快速迭代
- 多做创新实验，尽早犯错
- 杜绝沉没成本思维
- 人为恐慌的巨大成本
- 逐步改进流程
- 回报就在尝试中
- 07 培养领导力，而不是老板力
- 让团队实现自我领导
- 多示弱
- 鼓励新生领导者
- 08 明晰流程，终结混乱
- 把工作写下来
- 做好工作预估
- 展示你正在做和不在做的事
- 记录决策
- 明确分工
- 以简单系统应对复杂工程
- 优化新旧项目的时间占比
- 09 树立严格规范，实现最高效的成果
- 找到你所在行业的规范
- 伟大的团队依靠的是原则
- 确保每一个小部分正确，也并不意味着整个系统能运作
- 经常让客户看到实在的成果
- 第三部分 明确5个超强行动力原则
- 10 可持续性：制度越灵活，越容易留人
- 不弹性的弹性工作场所
- 给员工充足的假期
- 尊重员工胜过看重流程
- 没有灵活性，就没有可持续性
- 远景规划是本源
- 灵活性的8个表现
- 应对不时之需的能力
- 11 可伸缩性：既能扩张，也能缩减
- 真正的可伸缩性是伸缩皆可
- 植入松弛
- 将可伸缩性与可持续性联系起来
- 快乐是最终的衡量标准
- 12 可衡量性：让人人都敢于负责
- 将责任植入规划中
- 展现你的工作成果
- 看到真实数据背后的红利
- 给予团队持久的投入度
- 自由的奖励
- 13 一致性：保持价值观内外一致
- 把赌注下在你的文化上
- 价值观体现在工作中，不在slogan上
- 一致性的有效性
- 14 警觉性：把问题变机会
- 晋升、发展、距离、二等公民，4个潜在的问题
- 处理好紧急情况
- 找到诚实的批评者
- 结语 续燃你的乐趣、干劲与激情
