中小企业和谐劳动关系实务大全 案例 分析 范本_AZW3_MOBI_EPUB_黄彪

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第一章 和谐劳动关系的认识 企业的发展和稳定关系着社会的稳定与和谐。所以，化解企业内部劳动关系矛盾，理顺企业内部利益关系，营造良好的人际关系氛围，构建和谐的劳动关系，既能增强企业的发展动力和活力，促进企业和谐发展，也能对家庭、社区和社会的和谐稳定产生促进作用。 第一节 认识劳动关系 劳动关系是社会经济生活中最普遍、最基础、最重要的社会关系，其直接影响着社会经济发展与社会稳定状况。企业是社会的细胞，是发生劳动关系和反映社会劳动关系性质的重要载体，所以，企业劳动关系是衡量社会和谐程度的重要尺度。 一、劳动关系的内涵 作为生产关系的一部分，劳动关系是指生产关系中直接与劳动相关的社会关系。劳动关系通常包括人们参加社会劳动的方式、人们在劳动过程中的组织形式以及人们因参加社会劳动所取得的劳动报酬和社会保障，因其内容涉及人们生存条件的最基本方面，所以，劳动关系是生产关系的重要组成部分和核心内容。发展和谐的劳动关系就是要正确认识劳动关系的本质属性及其发展规律，使劳动者与生产资料实现充分结合，提高企业的和谐程度。 在实践中，企业劳动关系主要表现为劳动力使用者与劳动者在实现劳动的过程中所结成的与劳动相关的经济利益关系，主要包括： （1）企业所有者与企业经营管理人员在内的全体职工的关系； （2）企业经营管理者与普通职工的关系； （3）经营管理者与职工组织的关系； （4）工会与普通职工的关系。 其中，用人单位与劳动者之间的权利和义务关系是劳动关系的核心。 二、劳动关系的三个要素 劳动关系主要由三个要素构成：劳动关系的主体、劳动关系的客体和劳动关系的内容。 （一）劳动关系的主体 劳动关系的主体是劳动法律关系的参与者，主要包括劳动者、劳动者的组织（工会、职代会）和用人单位。随着企业劳动用工制度的改革，作为企业劳动关系重要主体的劳动者的构成发生了广泛而深刻的变化。在劳动者中，既有合同制职工，也有劳务工、临时劳务工、“协解”返聘工等，劳动者成分比较复杂。 （二）劳动关系的客体 劳动关系的客体是指劳动关系主体的劳动权利和劳动义务共同指向的事物，具体包括以下内容： （1）劳动时间； （2）劳动报酬； （3）安全卫生； （4）劳动纪律； （5）福利保险； （6）教育培训； （7）劳动环境。 随着企业管理理念的变化和劳动者主体意识的进一步增强，劳动关系客体的内涵和外延也在不断地发生变化。在我国，劳动者的人格和人身不能作为劳动法律关系的客体。 （三）劳动关系的内容 劳动关系的内容即劳动法律关系主体双方依法享有的权利和承担的义务。根据《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》）的规定，劳动关系主体双方享有的权利和承担的义务如图1-1所示。 图1-1 劳动关系的内容 三、劳动关系的特点 随着市场经济的发展，企业的用工制度、薪酬制度、管理模式和经营理念等发生了一系列变化，也使企业的劳动关系出现了一系列新变化、新特点。当前，企业的劳动关系主要有以下几项新特点。 （一）劳动关系市场化 劳动关系由以往的国家与劳动者的“一体化”劳动关系，转变为现在的企业和劳动者两个相对独立的利益主体所构成的雇用劳动关系。劳动关系的建立和解除、工资报酬和其他劳动条件从过去完全由国家决定，转变到用人单位和劳动者在国家法律和政策的框架内自主协商处理。企业用工、劳动者就业以及工资待遇等，由过去政府（通过计划）决定转变为基本上由劳动力市场的供求决定，市场机制在劳动力资源配置上发挥着主导作用。劳动关系的确立与运行实现了合同化，即通过劳动合同规定具体的劳动条件，并以此来调整劳动关系。 （二）劳动关系复杂化 随着经济的迅速发展和市场竞争的激烈，企业越来越多地采取各种非传统的、灵活的用工形式，比如合同工、季节工、临时工、劳务合同工、“协解”返聘工、劳务派遣工等。 企业用工形式和就业形式的变化引起了劳动关系的多样化和复杂化，从而使企业在一定程度上存在着劳动关系不稳定、劳动关系短期化、企业用人劳务化、劳动关系模糊化等情况，影响了劳动者就业的稳定性、安全性和质量。 （三）劳动者地位可能被弱化 在有些企业，存在着劳动者地位被弱化的现象，主要表现在以下几个方面。 （1）少数企业在订立劳动合同或制定企业规章制度时，存在着法定条款缺失和劳动者的义务重于企业权益等问题。 （2）反映用人单位侵权违法情况的立案数量增加。 （3）一些企业劳动条件差，存在明显的劳动者职业伤害问题。 （4）一些企业中存在劳动者超时加班现象。 （5）一些企业存在着设备陈旧、作业环境差、噪声、高温甚至有毒有害气体等危害。 （6）企业经营者、管理层与一般劳动者利益分配差距拉大，劳动者的利益表达途径不顺畅。 （7）劳动者参与民主管理缺失或流于形式。 （四）劳动争议案情内容比较复杂 由于劳动争议的内容涉及劳动关系双方的劳动条件、安全卫生、薪酬待遇、休息休假等焦点问......

1. 扉页
2. 信息
3. 目录
4. 前言
5. 第一章 和谐劳动关系的认识
   1. 第一节 认识劳动关系
      1. 一、劳动关系的内涵
      2. 二、劳动关系的三个要素
      3. 三、劳动关系的特点
   2. 第二节 和谐劳动关系的必要性与特征
      1. 一、发展和谐劳动关系的重要意义
      2. 二、和谐劳动关系的基本特征
   3. 第三节 企业如何构建和谐劳动关系
      1. 一、坚持以人为本
      2. 二、以法律为准绳，主动承担法律责任
      3. 三、协商民主——和谐劳动关系构建的保障
      4. 四、建立有效的激励机制，发挥职工聪明才智
      5. 五、加强企业文化建设，发挥核心价值作用
         1. 【范本 1】某企业构建和谐劳动关系工作的经验总结
6. 第二章 劳动合同——和谐劳动关系的基石
   1. 第一节 劳动合同的制定
      1. 一、劳动合同的必备条款
      2. 二、录用条件的约定
      3. 三、岗位职责和要求的约定
      4. 四、试用期的规定
      5. 五、试用期工资的约定
      6. 六、试用期解除劳动合同的限制
      7. 七、提供专项培训服务期的约定
      8. 八、对规章制度的确认
      9. 九、薪资奖金调整的约定
      10. 十、薪资随岗位调整的约定
      11. 十一、约定违约金
      12. 十二、保护商业秘密的约定
      13. 十三、约定竞业限制的范围
      14. 十四、通信地址的约定
      15. 十五、劳动合同期限的约定
   2. 第二节 劳动合同的订立
      1. 一、劳动合同订立的原则
      2. 二、签订时要尽告知义务
      3. 三、不能要求员工提供担保及扣押证件
      4. 四、必须订立书面劳动合同
      5. 五、避免签无效劳动合同
      6. 六、劳动合同文本的留存
      7. 七、对拒签劳动合同的员工的处理
         1. 【范本 2-1】签订劳动合同通知书
   3. 第三节 全面履行劳动合同
      1. 一、按劳动合同的约定全面履行各自的义务
      2. 二、及时按法律规定支付劳动报酬
      3. 三、不得强迫员工加班
      4. 四、企业发生变化后劳动合同的履行
      5. 五、劳动合同条款变更的要求
         1. 【范本 2-2】劳动合同变更协议书（Ⅰ）
         2. 【范本 2-3】劳动合同变更协议书（Ⅱ）
   4. 第四节 依法办理劳动合同的续签手续
      1. 一、续签固定期限劳动合同
      2. 二、续签无固定期限劳动合同
         1. 【范本 2-4】不签订无固定期限劳动合同确认书（Ⅰ）
         2. 【范本 2-5】不签订无固定期限劳动合同确认书（Ⅱ）
      3. 三、续签以完成一定工作为期限的劳动合同
         1. 【范本 2-6】劳动合同（以完成一定工作任务为期限）
      4. 四、企业办理续签合同的要求
         1. 【范本 2-7】劳动合同续签意向通知书
         2. 【范本 2-8】劳动合同续签意向通知书存根、回执
         3. 【范本 2-9】劳动合同续签意向确认书
   5. 第五节 依法解除与终止合同
      1. 一、协商解除劳动合同要符合条件
      2. 二、员工主动离职也要防范风险
         1. 【范本 2-10】解除劳动合同通知书
         2. 【范本 2-11】员工解除劳动合同申请书
      3. 三、因企业的过错，员工可以解除劳动合同
      4. 四、因员工的过失，企业可以单方解除劳动合同
      5. 五、无过失性辞退须给予员工相应的经济补偿
      6. 六、裁员应符合法定条件和程序
      7. 七、要留意企业不得解除劳动合同的情形
      8. 八、劳动合同的终止
      9. 九、不要忽略例外情形下劳动合同的逾期终止
      10. 十、依法支付经济补偿
          1. 【范本 2-12】终止劳动合同通知书（个人不续）
          2. 【范本 2-13】终止劳动合同通知书（公司不续）
          3. 【范本 2-14】解除劳动合同通知书（公司提出）
          4. 【范本 2-15】关于解除劳动合同的通知（Ⅰ）
          5. 【范本 2-16】关于解除劳动合同的通知（Ⅱ）
          6. 【范本 2-17】关于解除劳动合同的通知（Ⅲ）
          7. 【范本 2-18】关于终止劳动合同的通知（Ⅰ）
          8. 【范本 2-19】关于终止劳动合同的通知（Ⅱ）
   6. 第六节 案例分析
      1. 一、工厂搬迁无法履约应支付经济补偿
      2. 二、在职期间违反竞业限制协议的赔偿处理
      3. 三、事实劳动关系受法律保护
      4. 四、单位不可与在医疗期内的职工解约
      5. 五、终止与解除，经济补偿有别
      6. 六、合同期满不续签能否免补偿义务
      7. 七、劳动者不遵守“竞业禁止”规定的赔偿要求
      8. 八、公司状告员工跳槽却输了竞业禁止官司
      9. 九、用人单位裁员，派遣单位不得解约
      10. 十、女职工未婚先孕遭解聘不合法
      11. 十一、孕期请假遭解职，法院判决须恢复
      12. 十二、单位调岗应保证职工同工同酬
      13. 十三、辞职不愿交接的，造成损失应担责
      14. 十四、违反交通规章不能成为解除劳动关系的理由
      15. 十五、只签试用合同不符合法律规定
      16. 十六、劳动合同中的不平等条款不具法律效力
      17. 十七、合同期满女职工怀孕，不能解除劳动合同
      18. 十八、单方变更职工工作岗位不合法
      19. 十九、单方变更劳动合同中的报酬不合法
      20. 二十、劳动者主动协商解除劳动合同后不能要求经济补偿
      21. 二十一、用人单位提出协议解除劳动合同应负经济责任
      22. 二十二、经济性裁员必须依法进行
      23. 二十三、未经协商员工有权拒绝调岗
7. 第三章 规章制度——劳动关系管理的依据
   1. 第一节 规章制度概述
      1. 一、规章制度的概念
      2. 二、规章制度的重要性
      3. 三、规章制度制定的法律依据
      4. 四、规章制度在用工管理中的地位
      5. 五、规章制度的现状
      6. 六、规章制度中常见的违法事项
      7. 七、企业规章制度的生效要件
   2. 第二节 规章制度的制定要领
      1. 一、企业职工民主参与
      2. 二、规章制度内容要符合要求
      3. 三、规章制度的制定和修改要符合法定程序
      4. 四、规章制度的公示
         1. 【范本 3-1】××实业有限公司规章制度培训签到表
         2. 【范本 3-2】关于××实业有限公司新规章制度向全体职工公示的通知
         3. 【范本 3-3】关于《员工手册》发放签收的通知
         4. 【范本 3-4】《员工手册》收阅确认书
         5. 【范本 3-5】××实业有限公司《员工手册》签收表
         6. 【范本 3-6】《员工手册》签收表
      5. 五、规章制度需及时修改、补充
      6. 六、规章制度有完善的实施措施
   3. 第三节 规章制度设计和制作要点
      1. 一、《员工手册》
         1. 【范本 3-7】《员工手册》框架
      2. 二、员工招聘录用管理制度
         1. 【范本 3-8】员工招聘录用管理制度
      3. 三、新员工试用期考核制度
         1. 【范本 3-9】员工试用期管理办法
      4. 四、劳动合同管理制度
         1. 【范本 3-10】员工劳动合同管理制度
      5. 五、考勤管理制度
         1. 【范本 3-11】员工考勤管理制度
      6. 六、休假管理制度
         1. 【范本 3-12】员工休假制度
      7. 七、工资支付制度
         1. 【范本 3-13】工资支付管理制度
      8. 八、劳动纪律与奖惩制度
         1. 【范本 3-14】劳动纪律及奖罚条例
      9. 九、员工福利待遇管理制度
         1. 【范本 3-15】员工福利待遇管理制度
      10. 十、员工培训制度
          1. 【范本 3-16】员工培训管理制度
      11. 十一、保密与竞业限制制度
          1. 【范本 3-17】保密、竞业限制管理制度
   4. 第四节 案例分析
      1. 一、认定劳动者严重违纪需先制定违纪标准
      2. 二、未公示规章制度而解除违纪员工不获法律支持
      3. 三、公司规定不准辞职不合法
      4. 四、员工违纪，公司单方解除其劳动合同是否违法
8. 第四章 提高劳动者素质——和谐劳动关系的关键
   1. 第一节 建立“学习型”企业
      1. 一、树立一种终身学习的理念
      2. 二、制订创建学习型企业的计划
         1. 【范本 4-1】学习型企业创建方案
      3. 三、创新学习的载体
      4. 四、创新学习的方式
      5. 五、构建多层次的学习网络
      6. 六、健全和完善激励机制与学习制度
   2. 第二节 员工培训及风险防范
      1. 一、企业开展员工培训会面临哪些风险
      2. 二、进行科学合理的培训需求分析
         1. 【范本 4-2】某企业培训需求调查问卷（管理层）
         2. 【范本 4-3】某企业培训需求调查问卷（员工）
      3. 三、做好培训的转化工作
      4. 四、转变培训理念，强化风险意识
         1. 【范本 4-4】某企业年度培训费用预算表
      5. 五、健全培训项目，增强组织文化
      6. 六、合理设计培训协议，防范员工流失
         1. 【范本 4-5】某企业外派培训协议
9. 第五章 员工薪酬分配与激励机制——和谐劳动关系的手段
   1. 第一节 激励性薪酬设计
      1. 一、激励性薪酬体系设计目标
      2. 二、薪酬体系的结构
      3. 三、薪酬体系设计的基本模式
      4. 四、薪酬设计模型
   2. 第二节 企业福利管理
      1. 一、制定企业福利政策
      2. 二、员工福利的构成
   3. 第三节 有效的绩效考核
      1. 一、绩效考核的内容
      2. 二、绩效考核者的组成
         1. 【范本 5-1】考核者组成表
      3. 三、绩效考核的方法
      4. 四、绩效考核的实施步骤
         1. 【范本 5-2】一般、主办职能年中/年终工作绩效考核资料
         2. 【范本 5-3】监督、指导职能绩效考核资料表
         3. 【范本 5-4】工作成绩考核表
         4. 【范本 5-5】工作成绩考核结果一览表
   4. 第四节 建立员工激励机制
      1. 一、员工激励理论基础
      2. 二、激励制度的类型
      3. 三、激励的方式
         1. 【范本 5-6】工作岗位轮换制度
      4. 四、激励机制的建立
   5. 第五节 案例分析
      1. 一、多发工资应当如何处理
      2. 二、国庆长假可以随意安排休假吗
      3. 三、剥夺员工探亲假是违法行为
      4. 四、不定时工作制下解聘不打卡员工不合法
      5. 五、未与工会协商强令加班不合法
      6. 六、综合计算工时工作制下，周日拒绝工作遭违纪处罚
      7. 七、加班费不可以用来抵偿经济损失
      8. 八、法定节假日不能用补休来代替加班费
      9. 九、法定节假日休息应享受工资待遇
      10. 十、日薪制员工也可以享受年薪
      11. 十一、职工主动辞职，同样享受未休年休假工资
      12. 十二、请人代班算旷工
      13. 十三、职工拒绝企业合法的加班行为
      14. 十四、临时工能够享受社会保险待遇吗
      15. 十五、钟点工可以参加社会保险吗
      16. 十六、员工自愿放弃社保不可行
      17. 十七、社保现金折算发放有风险
      18. 十八、试用期满后签合同补保险有风险
      19. 十九、上两天班要求缴全月社保
      20. 二十、缴费约定不得违反国家规定
      21. 二十一、建立劳动关系就须缴社保
      22. 二十二、高薪不能取代保险待遇
      23. 二十三、试用期也应当缴交社会保险
      24. 二十四、互有约定，用人单位不为职工办理社会保险也是违法的
      25. 二十五、未缴社会保险费用的单位须担责
      26. 二十六、用人单位未给职工缴纳社会保险的违法处理
      27. 二十七、劳动者因工死亡，单位未缴社保的处理
10. 第六章 员工关怀——增强员工对企业的归属感
    1. 第一节 员工关怀的类型
       1. 一、新员工的关怀
       2. 二、长期出差及外派员工的关怀
       3. 三、核心人才的关怀
       4. 四、普通员工的关怀
    2. 第二节 制定员工关怀方案
       1. 一、管理层的关怀
       2. 二、企业环境的关怀
       3. 三、建立关怀的企业文化
          1. 【范本 6-1】员工关怀服务建议方案
          2. 【范本 6-2】员工关怀分级管理实施方案
    3. 第三节 加强女职工特殊保护
       1. 一、违反女职工劳动保护规定的行政处罚
       2. 二、禁忌劳动不能安排给女职工
       3. 三、女职工孕期禁忌从事劳动的范围
       4. 四、对女职工四期的保护
       5. 五、定期组织女职工进行体检
          1. 【范本 6-3】关于开展女职工妇科健康检查的通知
    4. 第四节 对未成年工的保护
       1. 一、未成年工禁忌从事的劳动范围
       2. 二、对未成年工在劳动安全卫生方面的特殊保护
       3. 三、招收使用未成年工的登记要求
    5. 第五节 关注员工心理健康
       1. 一、员工心理健康管理的目的
       2. 二、员工心理不健康的表现
       3. 三、员工心理压力管理
       4. 四、员工心理援助计划
11. 第七章 预防和化解劳资纠纷——促进和谐劳动关系稳定
    1. 第一节 劳资纠纷的预防
       1. 一、解雇纠纷预防细节
       2. 二、开除争议的预防
       3. 三、辞工和自动离职争议的预防
       4. 四、加班争议的预防细节
       5. 五、患病医疗费争议
       6. 六、工伤待遇争议的防范
    2. 第二节 劳动争议的处理
       1. 一、劳动争议的分类
       2. 二、劳动争议案件（劳资纠纷）的处理程序
       3. 三、处理劳动纠纷、争议的依据
       4. 四、对已经出现劳资纠纷的评估
       5. 五、常见劳资纠纷的应对策略
       6. 六、企业保留档案以应对劳动争议仲裁时效的延长
       7. 七、完善员工档案管理，规避劳动争议中不能提供证据的责任
       8. 八、对“一裁终局”的案件应请律师把关
       9. 九、依法对追索劳动报酬等裁决申请撤销
       10. 十、有权申请仲裁员回避的情形
    3. 第三节 建立非司法性员工申诉机制
       1. 一、非司法性申诉机制的目的
       2. 二、非司法性申诉机制的原则
       3. 三、申诉机制中的主体
       4. 四、申诉的类型
       5. 五、申诉处理的标准
       6. 六、申诉处理的程序
       7. 七、申诉信息的保密
          1. 【范本 7】企业员工申诉管理办法