影响力法则:简单到不会失败的非暴力沟通技巧_AZW3_MOBI_EPUB_[瑞典]亨瑞克·费克塞斯

内容节选

2.15 唤起对方更多的情感 很少有人可以仅仅通过理性的思想就让别人顺从。理智或许能解释原因,但是如果没有伴随而来的情感,则会一事无成。这一点并非耸人听闻。从身体的角度来看,我们所经历的情感涉及特定的激素和内啡肽,正是这两种物质触发了我们的行动。例如,如果不先来一剂肾上腺素,我们很难开始跑起来。最好的演说家都要试图唤醒听众内心强烈的情感,再用情感触发行动。因此,在影响力构建中,理性的辩论往往并不能打头阵。马丁·路德·金和阿道夫·希特勒在演讲中都运用了这项策略,或许这也是二人之间唯一的共同点。 但是正如我所说,这里涉及的不仅仅是唤醒他人的情感、触发对方的行动。你所能唤起的情感越多,他们就越能为你所用。你能让对方感受到的越生动,你说的话就越能吸引他们。下面就是一篇对本书的介绍: 首先,我要说:“谢谢你!”你选择了它,就说明你是为数不多的了解影响力构建在人际关系中价值的人。我们经常忘记为自己骄傲,或者经常缺少付诸行动的勇气。所以勇敢迈出这一步,拍拍自己的肩膀,去搞定它吧。 在我长大成人以后,我在工作中见识过各种各样的行为和影响力。不幸的是,我留意到很多人非常无耻地、有意无意地滥用影响力技巧。正是这些人,常常给周围人带来不适,总让人做一些不情愿的事情。唯一让你自己远离这种负面影响的办法就是意识到影响力技巧的存在,掌握一种应对的策略。这个应对的策略就是影响力构建。 我并非危言耸听,他人错误地使用影响力是会直接伤害到你的精神和身体的。你每天都要面对来自四面八方的影响力,而它们当中的很多远没有你想象的友善。 但是这件事情还有另一面。同样一个技巧,既可以用于不道德地实施影响力,又可以用于正面的影响力构建。本书是为你而写的,但是对你身边的人也是大有裨益的。如果你想获得一份完美的工作或一个完美的伴侣,也是完全可以使用它的。当你在进行影响力构建时,你就会完全有能力反转那些试图影响你的小伎俩,可以专心为自己和他人的生活增添色彩。 已经熟练掌握影响力构建的人通常是积极而乐观的人,他们相信自己能得到任何想得到的东西。如果你遇到一个人,他说“生活赐予了我们太多东西”这种话,而且看起来似乎已经拥有了生活赐予的大半东西,那么你遇见的这个人很可能已经掌握了影响力构建。 很多时候,我们一想到要做的事情会影响自己的生活就自动放弃了。我们努力想要实现的新身份最后变成了不可能实现的事情,而不可能实现的事情早已堆得满满当当。对于影响力构建亦如此。你选择了本书,就是向前迈出了一大步,但是你下决心学习并使用这些新技巧的意志够坚定吗?对很多人来说,诚实的答案很可能是:“不是很坚定,我主要是比较好奇。”这完全可以,好奇心很好。但是,有时候好奇心也会沦为懒惰的借口。如果你知道自己缺乏透彻了解任何事的毅力,那么每当你意识到自己并未达成自己的期待时,你构建的自我意象是什么? 对自己失去信任是你所能经历的最悲惨的损失。大部分人开始焦虑的时候,都会觉得他们可以想办法改善自己的焦虑。但是他们并不清楚怎么实施,因为如果他们清楚,也就不会陷入这种情况里了,而这种无计可施的状态只会让人更焦虑。再没有什么比失去对生活的控制更让人难受的了。 幸运的是,有一个非常简单的方法。首先,决心学习影响力构建,让自己有能力以一种前所未有的方式掌控自己的生活。通过这样一种方式赋予自己力量,那么无论别人如何善于影响人,都无法阻挡你。而你以后都会是那个更加崭新的、更加强大的、更加快乐的自己。 当你开始掌握这些技巧,实现对自己生活工作全面的掌控时,你还会感受到一种不容忽视的解脱。你完全无须担心自己会被别人碾压,你只需尽情去想那些让你能享受生活的事情,比如滑雪、设计一个家庭影院,或者自己当老板。 你可以设想很多事情,而且你会发现,你获得的这种实实在在的力量将会改变你的行为,让你成为更好的自己。你整个人会变得更加放松,可以更加自在地跟人交谈。当你发现自己不再是不良影响力的受害者时,会有一种自由感。你会获得全世界的支持,随时都能做自己想做的事。 要记住,我们常常后悔的其实是我们没去做的事,而不是已经做了的事。谁都不知道自己能活到哪一天,在世界上的每一天都是一个机会……也许突然有一天就发现再也没有机会了。每一个清醒的时刻都是机会,一旦你掌握了影响力构建,你就可以用一种全新的方式利用这些机会。你将来唯一会觉得遗憾的事,就是你没有利用时间早点学习。 如果你已经开始了,那么你唯一需要做的就是坚持。我无法保证影响力构建一定会改变你的生活,但是我承诺一旦你开始付诸实施,你的生活一定不会止步不前。 你现在的感受如何?当你在实施影响力构建时,是否会为未来的各种可能性感到兴奋?你是否曾给自己定下目标,决意改变自己的生活?你会为得到这样一本书而雀跃吗?果真如此的话,就对了。上述所言都只是为了带你乘上一辆情感的过山车,为了让你觉得你比你所想的更加需......

  1. 封面
  2. 献辞
  3. 前言
  4. PART 1 获取信任
    1. 提要
    2. 1.1 不断重复,直至成真
    3. 1.2 增加可信度
    4. 1.3 切忌提供太多选项
    5. 1.4 留心最大化者
    6. 1.5 使用其人之道
    7. 1.6 敢于露拙,方得大成
    8. 1.7 满足对方的基本需求
    9. 1.8 强化或改变对方的观点
    10. 1.9 分散对方的注意力
    11. 1.10 塑造对方的自我意象
    12. 1.11 告诉对方项目已在进行中
    13. 1.12 影响更多人
    14. 1.13 利用从众效应
    15. 1.14 做出代表权威性的手势
    16. 1.15 保持冷静、自信、专注
    17. 1.16 设定好位置和坏位置
  5. PART 2 获取倾听
    1. 提要
    2. 2.1 扩大你的词汇量
    3. 2.2 认同对方
    4. 2.3 不要用“但是”
    5. 2.4 变换“但是”的语序
    6. 2.5 善用因果关系
    7. 2.6 没有选择余地的“或者”
    8. 2.7 正确地使用“你”
    9. 2.8 多使用“我们”
    10. 2.9 积极倾听与回应
    11. 2.10 重复对方的话
    12. 2.11 转移谈话主题
    13. 2.12 打破对方的固有行为模式
    14. 2.13 呼应和引导
    15. 2.14 指出对方的问题,告诉他你有解决方案
    16. 2.15 唤起对方更多的情感
    17. 2.16 慎用雷区词汇
  6. PART 3 赢得好感
    1. 提要
    2. 3.1 巧用便利贴
    3. 3.2 唤醒对方的回馈欲
    4. 3.3 赠送个性化的礼物
    5. 3.4 找到你与对方的相似之处
    6. 3.5 预先表达亲密
    7. 3.6 掌握附和的时机
    8. 3.7 借助移情建立关系
    9. 3.8 打招呼的小技巧
    10. 3.9 记住他人的小事
    11. 3.10 真诚地夸赞对方
    12. 3.11 大方地求助
    13. 3.12 谦逊待人
    14. 3.13 真诚道谢
    15. 3.14 设计自己的墓志铭
    16. 3.15 发现对方的需求
    17. 3.16 确定对方的思维模式
    18. 3.17 别让对方说“不”
    19. 3.18 观察对方的自我触摸
    20. 3.19 观察对方的嘴部变化
    21. 3.20 肢体语言的运用
  7. PART 4 破除障碍
    1. 提要
    2. 4.1 勇敢应对他人的评判
    3. 4.2 重新获得谈话主导权
    4. 4.3 疏导对方的坏情绪
    5. 4.4 清除沟通障碍
    6. 4.5 考虑他人的利益
    7. 4.6 永远不可以说的话
    8. 4.7 对事不对人
    9. 4.8 找到共赢的解决方案
    10. 4.9 避免陷入情绪勒索的陷阱
    11. 4.10 调节冲突的妙招
    12. 4.11 直面打压,保持尊严
    13. 4.12 制订最佳备选计划
  8. 后记