AL123 人文社科会员免费专区文学 2022-09-15

会说话：把话说到心里去_AZW3_MOBI_EPUB_[美]西莱斯特·黑德利

内容节选

06 要么全神贯注，要么不要开始交谈大家都知道什么是注意力。吸引我们注意力的事物会占据我们的大脑，显得格外清晰和生动，即使同时面对好几个对象或纷杂的思绪，它也能从中脱颖而出。 ——威廉·詹姆斯（美国心理学家）如果你觉得同时做两件事更有效率，那么你错了。实际情况跟人们的普遍观点正相反，人类其实根本做不到一心多用。 “多任务”的概念从来都不适用于人类。这个概念最早是用来形容一台电脑可以同时运行多个软件程序的，但人脑系统的运行方式跟电脑不同。我们一次只能专注于一件事。我知道很多人都自认为能一心多用，我以前也这么想。尤其当你看过快餐店厨师、急诊室护士，或是中学老师的工作状态，可能会觉得这完全可能做到。不过，麻省理工学院的神经科学家厄尔·米勒说过：“大脑非常善于自我欺骗。”当我们认为自己能够胜任多任务时，实际上只是在快速切换注意力。而大脑没有对切换对象和同时进行做出分辨，使得我们相信自己可以同时处理两件事。可悲的是，出于这种自信，很多人会做出危险的事，比如一边开车一边发信息。我们无法同时做两件事，尤其是需要占用大脑同一区域的两件事。我们不能一边打电话一边发邮件，因为我们的左脑没法同时应付两项任务。根据米勒的解释：“这是因为这两项任务都要用到话语和语言来进行交流，所以两者并行存在很大冲突。”这种冲突就是所谓的分心。同理：你不能一边跟同事聊天，一边浏览脸书动态；或是一边跟汽车修理工说话，一边在平板电脑上查变速器的价格。我因为分心而烧糊饭菜的次数简直数不清，比如一边煮饭一边跟儿子说话，或者一边煮饭一边看电影。尽管如此，尝试多任务却能让大脑感觉非常享受。脑神经学家丹尼尔·J.列维京说，从一个行为快速切换到另一个行为的过程“实际上会奖励注意力不集中和持续寻找外界刺激的行为，形成一种多巴胺上瘾反馈回路”。可是最终，我们会为获得那种多巴胺快感付出很大代价。因为快速连续的注意力切换会刺激神经，刺激皮质醇和肾上腺素分泌，这两种激素会“导致大脑过度兴奋，造成精神涣散和思维混乱”。这就意味着，当你因为一心多用而感觉特别高效的时候，你的思维实际上正变得涣散、无重点，而且你会对自身认知能力所受的负面影响毫无觉察。皮质醇和肾上腺素还会导致压力感，使人焦虑。所以，当尝试同时做3件事情时，我们会非常亢奋，然而，一旦完成，就会觉得烦躁、坐立不安。而且在这个过程中，认知能力是被压制的，我们极有可能匆忙之中弄砸了一些事而不自知，其实我们真的有理由为此感到不安。因此，你如果想要进行一次卓有成效的谈话，必须全神贯注。我知道这很难，因为社会普遍认为能胜任多项任务是能力的体现，而且让人分心的事情实在太多了。试想一下，当浏览网页的时候，你会同时打开多少个页面窗口？当要出门的时候，你会带上多少电子设备？至少有一部智能手机和一个平板电脑吧？如果要去开会，你会带上哪些东西？我在办公室召开的一次临时会议上，就看见一位同事同时带上了笔记本电脑、手机和平板电脑。会议开始前，她仔细地把这些设备都打开准备好，还停下来查看了一下戴在手腕上的智能手环。这些设备会给我们一种幻觉，让我们感觉自己更有掌控力，能力变强了。它们还会让我们觉得自己消息灵通，无所不知。看起来科技让我们变得聪明了，对吗？我要遗憾地告诉大家：醒醒吧，这些掩盖不了那是幻觉的事实。心理学家格伦·威尔森研究发现：如果你正要集中精力去完成一个任务，这时却发现邮箱里有一封新邮件还没看，那么你此时的智商会比正常值降低10点。大脑的前额叶是帮我们决定任务优先度的器官，也负责执行大脑的决定，但非常容易被新事物吸引。它会让你十分想要打开那封邮件，看看上面到底写了什么。它会一直耗费精力去想那封未读邮件，从而导致你的认知能力降低。手机短信可能比电子邮件对我们的影响更大，因为你甚至不需要打开它。很多手机会直接弹出你接收到的短信，不管你正在看什么，直接把消息显示在最上面一层。“再加上手机短信还包含了一种社交期待，如果发出去的信息没有得到回复，会让发消息的人有受辱的感觉。”丹尼尔·J.列维京在《卫报》专栏写道，“除此以外，你还会陷入一种怪圈：收到一条信息，会激活你的新奇感中枢；而回复以后，你会获得一种任务完成的成就感（哪怕15秒钟前这个任务对你来说还完全不存在）。”每次完成这种任务，你的大脑边缘系统都会获得多巴胺奖励，它会兴奋地大叫：“还要！还要！我还要！” 不要忘了你每读一条信息，大脑也会分泌一次皮质醇和肾上腺素。这些会让你的思维混乱，让你的神经系统受不了，感觉“我压力好大！我好焦虑”！整个过程就像恶性循环，让你情绪不好，工作表现欠佳。我理解那种感觉，好像如果能同时关注好几件事，会让自己觉得效率超级高。科技创业家M. G.西格勒在科技博客TechCrunch上发了一篇题为《我跟你吃饭的时候肯定会看手机，你看着办吧》的文章，为这种行为辩护。“......