职场达人修炼术：不懂这些，千万别来混职场_AZW3_MOBI_EPUB_[美]卡特·卡斯特

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第3章 1.0版本的人：固守己见、墨守成规 TaskServe Inc.是一家为企业提供软件服务的SaaS（软件即服务）公司，帮助沃尔格林、麦当劳等大型零售企业实现设施维护流程自动化。目前，数千家第三方设施维护公司可直接通过TaskServe的软件平台，代表零售商和房地产商无缝安排并完成工作（例如铲雪、修剪草坪等）。埃迪是该公司的一名销售代表，业绩突出，最近刚升职为区域销售经理。 埃迪热爱销售——他喜欢四处奔走，和顾客打交道。升职为销售经理后，埃迪的工作内容发生变化，但是他仍将自己定位为一名面向顾客的销售代表，也就是他的第一份工作。1.0版本的人形形色色——他们可能是大大小小的公司里的经理人、副总裁、科技专家，但是他们都有一个共同特征：无法适应变化。他们无法跟进工作要求的变化，这不仅会拖慢公司的发展进程，也会影响他们自己的职业生涯。 朱莉是一家大型房屋修缮连锁店的设施维护部副主管。埃迪团队的一名销售代表之前已经与朱莉公司的管理团队进行过初步沟通。今天埃迪亲自拜访是为了最终敲定合作。我们来听听他们的谈话，看看埃迪在争取这笔订单的过程中遇到了哪些问题。 朱莉：“埃迪，我们的设施维护团队已经与贵公司的销售代表进行过初步沟通，而且沟通结果不错。但是，在决定与贵公司达成正式合作之前，我希望你可以先回答我一个非常重要的问题。” 埃迪：“朱莉，非常感谢你今天能够抽出时间和我见面。我愿意解答贵公司的任何问题，以便促成我们的合作。请问您有什么问题呢？” 朱莉：“谢谢。我今天早上才注意到，贵公司的一家竞争对手公司已经可以通过一款使用了内嵌全球定位系统技术的手机应用整合设施，维护承包商的服务，使用者能够快速查询所有服务并精准指定服务时间。我记得贵公司没有提供这一服务，对吗？” 埃迪：“朱莉，我们公司拥有业内最强大的科技实力。我们是业界的佼佼者，去年在《当代科技》杂志的客户调查中，我们位列‘最佳SaaS企业软件产品’名单中。贵公司需要任何功能，我们都可以立刻研发。” 朱莉：“所以你的意思是现在还没有这个功能，对吗？” 埃迪：“如果没有，我保证我们可以立刻研发出来，而且是为贵公司量身定制。” 朱莉：“所以你不知道你们到底有没有这个功能，对吗？” 埃迪：“我不是很确定，朱莉。不过目前应该没有。我现在很快发个信息确认一下，可以吗？” 朱莉：（埃迪发信息时，朱莉叹了一口气。）“好吧。在等待回复的这段时间，你能不能告诉我，假如你们没有这个功能，需要多久的研发时间？研发需要什么条件？” 埃迪：“不然这样吧，朱莉。我给我们公司的技术产品经理打个电话，问问他为贵公司量身定制这一功能需要多长时间。” 朱莉：“我觉得我们现在没有这个时间，埃迪。你直接告诉我，你们大概需要多久可以将全球定位系统技术接入手机应用，供我们使用？” 埃迪：“朱莉，这个我不确定。因为这是一项全新的技术，我不想给你一个模棱两可的答案。我保证今天之内一定给你准确的答复。假如我们很快就可以研发出来，那么我们便可以达成合作，对吗？” 朱莉：“不一定，到时候再看吧。在你来之前，那家已经拥有这一功能的公司的工作人员刚从芝加哥飞过来。我现在打算去和他们见面，看看他们怎么说。但是请你一定要给我答复，之后我们再讨论后续的事情。” 朱莉给了埃迪好几次机会，希望他能够解释清楚，并说明研发这项新技术所需成本，推动两家公司的合作。但是，埃迪对此知之甚少，无法作答。因此，他很有可能失去这单生意。如果他实时了解竞争对手的科技实力，便不会被朱莉的提问难住。实际上，埃迪与朱莉见面的两周前，TaskServe在总部奥斯汀举办了一次全体员工大会。会议上，技术产品团队提到了明年的新品研发计划，其中一个项目便是研发一款内嵌全球定位系统技术的手机应用，而且这一功能预计会在明年第三季度上线。但是，当时埃迪觉得自己需要新产品信息时再去请教技术人员就好了。因此他坐到会议室的后排，忙不迭地填写堆积如山的费用报表，对展示内容充耳不闻。埃迪不仅在员工大会上错过了这个重要信息，他还拒绝参加前两次技术产品会议。技术产品会议是为了让部门经理了解目前的产品研发计划并对公司未来的产品计划提出建议。埃迪为什么没有参加呢？一方面他觉得技术材料枯燥乏味，另一方面他认为自己的主要职责是销售，而不是去总部讨论那些复杂的技术产品的优缺点。 埃迪所犯的错误是1.0版本的人的通病。埃迪不仅需要了解未来的产品发展规划，还需要基于自己以及销售代表在竞争市场上观察到的现象，为产品发展计划提出意见。此外，埃迪还需要确保自己的销售团队了解公司未来的产品计划——他应该为员工提供培训，教他们如何将新的产品功能融入他们的销售计划当中。 1.0版本的人可能会因为以下原因发生职业脱轨： • 晋升或轮岗到一个成功标准全然不同的新岗位。 • 过于依赖某个上司或某个拥护者，一旦他们离职，1.0版本的人便......

1. 信息
2. 序言 盲点与暗门
1. 五大“典型角色”
2. 过度关注员工优势的企业
3. 职业脱轨的具体含义
4. 本书的目的
3. 第一部分 五大典型角色
1. 第1章 神奇队长：害人害己的“破坏大王”
1. “神奇队长”的问题何在
2. “黑暗面”性格理论概述
3. 自我对照
4. 克服人际交往问题
2. 第2章 单飞者：“你靠边，我来做。”
1. 单飞者需要思考的问题
2. 单飞者问题何在
3. 提高建立团队与领导团队的能力
3. 第3章 1.0版本的人：固守己见、墨守成规
1. 你是否属于1.0版本的人？
2. 1.0版本的人问题何在
3. 6个提高适应能力的方法
4. 第4章 一招鲜：小心技能缺口
1. 如何培养战略眼光
2. “一招鲜”式的人问题何在
3. 培养战略眼光
5. 第5章 苦行僧：一味承诺却不付诸行动
1. 自食其言：苦行僧需思考的问题
2. 苦行僧问题何在
3. 如何做到言出必行
4. 第二部分 加速职业发展
1. 第6章 职场中的正确条件
1. 何为职场“正确条件”
2. “正确条件”的组成部分
3. 正确条件：一个框架
2. 第7章 了解自己的驱动力
1. 5个基本激励因素
2. 驱动力与职业选择
3. 确定工作匹配度
3. 第8章 你不能期待别人培养你：千人千面世界里的残酷现实
1. 为自己量身定制职业道路的8个步骤
2. 企业在个人职业脱轨中扮演的角色
3. 总结思考
5. 附录 “错误条件”职业脱轨评估
1. 人际关系（神奇队长）
2. 管理和领导团队（单飞者）
3. 适应变化（1.0版本的人）
4. 战略眼光（“一招鲜”式的人）
5. 兑现承诺（苦行僧）
6. 测评结果
6. 致谢