跳出思维的坑：个人能力提升经典书系【套装共10册】_AZW3_MOBI_EPUB_里奇·卡尔加德

内容节选

第一篇 深度思考，了解本质 顺着你的直觉或感受通常都是好主意，但当你焦虑时，这是错误的方法。你必须去做违反直觉的事。这是因为焦虑是矛盾的。你越试着去捍卫自己，你就越害怕。 ——艾伦·T.贝克及加里·埃默里《焦虑症和恐惧症》(Anxiety Disorders Phobias) 当你沮丧难过时，你善意的朋友或至爱的人通常最先说的话是什么？“别担心。”要是有这么简单就好了。当大灾大难的景象掠过你的心头，你没办法起身把灯关掉，上床，并且想着，“嗯，这事可以等到明天再说”。反之，你可能会牵肠挂肚，担心自己就因为担心而出什么错；想着如果你更能干一点的话，你就不用担心这件事，以及你待办清单上的其他二十件事。忧虑不费吹灰之力就可以使你失控，取代你的信心和理性。 在前几章中，你将会学到你的心智如何运作，你的大脑为何会让你因为某些事而变得激动生气，以及你要如何控制大脑，要它仅警告你真正要紧的事就好。在第二章中，我们要了解虽然人类的大脑本来就预设成侦测时要先注意危险、后看安全，但重要的是，你可以设法去缩短这两者之间的距离。因此，一如人的直觉本来就是会去担忧一样，你在本书中也会学到另一种直觉，这是一种你或许不知道自己也能拥有的直觉。这种直觉让你抑制自己，免于不必要的担忧。这种直觉，是你可以通过阅读本书加以强化的直觉。 担忧让你冲进不确定里。不管你想的是“不知道我的孩子今天在学校好不好，不知道我妈妈的手术是否顺利”，或是“不知道我的老板会不会喜欢我的提案”，不确定都是人生的一部分。但如果用焦虑的说法来说故事，不确定永远都会让事情出错。我们在面对生活中大部分的事物时，抱持的态度都是所谓“经过计算的不确定性”。这就是说，我们并非完全不知道会发生什么事，我们只是不知道实际上到底真的会发生什么事。担忧诱惑我们，因为我们不喜欢晴天霹雳，我们害怕没有预测到任何可能会发生的大灾大难。全力抗拒，不要让自己被忧虑绑缚，这是一种修炼。而在第二章中，我们会学到如何把认知上的风险缩小到适当的规模，让我们做好更充分妥善的准备，以便面对的真实情境。 正面思考，是我们在焦虑时可能会去尝试的另一种标准疗法。在第三章中，我们会看到，虽然正面的经历非常值得珍惜，但正向并非忧虑的排解出口，强迫自己往这个方向走，很可能会产生反作用。困在负面思考中时，我们会觉得没有选择，因此，要脱离这样的局面，我们需要的是，有人提醒我们还有哪些选项可供选择。与其告诉自己“正面思考”，不如提醒自己“思考所有的可能性”。 1. 摆脱过度猜想 人类天生会为了应付过去老祖宗遭遇的危机而做准备，这些准备可能让我们陷入麻烦，因为这会害我们对于在现代世界里特别危险的事物生出恐惧感。 ——约瑟夫·李窦《脑中有情——奥妙的理性与感性》 你做好准备，要推销一个真人实境电视节目的新提案，你满腔热血且信心满满地走进团队会议室。演讲进行几分钟之后，一位高级主管接听了手机并回复短信，另一位则对着邻座的人窃窃私语。忽然之间，你慌了，感受到一股极严重的焦虑。你忍不住要想：他们觉得很无聊，他们讨厌这个提案，他们讨厌我，如果我搞砸这件事那该怎么办？我为了这个案子已经花了好几个月的时间了，但现在却……我甚至不记得接下来该说什么了。我真的搞砸了。 不要让你的大脑主导你的人生 在面对日常生活的种种时，我们都会遭遇障碍。有些障碍微不足道，像是遭人斥责或是对方不经意说出不中听的话语；有些比较严重，像是生病了或是面临裁员威胁。这些事件本身并非无法克服。事实上，你可以快速从小挫折中恢复，几乎不会把它们放在心上，但大麻烦通常会演变成隐性的成长绊脚石。然而，当时你对这些事件的感受必然不是这样。一个眨眼，一点点显示威胁、拒绝或失望的蛛丝马迹，都会让我们进入高速预览的模式，预见将会发生一连串无法阻止的大灾难。在我们需要有条有理去思考的时候，为何人类的内在设定却是让我们绕着担忧团团转？ 理由如下：当你感觉到自己因为备感苦恼的情境出现反应时，这条反应神经在大脑中连接的另一端被称为杏仁核，这里是大脑的情绪反应中心。杏仁核是二十四小时全天无休的监视系统，密切监督你的安危，并掌管大脑中超过千亿个神经元及其他功能。早期人类必须和生存的威胁共存，比方说鬼祟饥饿的美洲豹和阴险狡诈的毒蛇，焦虑的大脑宁可杀错，也不可放过。即便是最轻微的风吹草动，我们也会逃得远远的。 然而现在，对于生活在水泥丛林里的我们来说，这样的机制又能帮上什么忙？如今潜伏在我们四周的危险，可能是某个人会在车阵里挡住你的路，大学可能不接收你的孩子，你的邻居没有把他家的狗好好拴在围篱里，或者是你在某个团体的颁奖典礼上致谢词时呛到了。 对于杏仁核来说，这些并非决定是好是坏的关键时刻，而是决定是死是活的存亡瞬间。一旦你安全回到你的洞穴（或是两房的公寓）里，你才有余裕去弄清楚事实，才可以去检视究竟是真的有一尾毒蛇朝你蹿过来......

1. 目录
2. 反惰性
   1. 信息
   2. 赞誉
   3. 自序 是什么妨碍了你实现梦想？
   4. 第一章 惰性：太多的愿望，太少的实际行动
      1. 抵制负面：浸泡在“鸡汤”中的世界
      2. 副作用：被乐观幻想消解的行动力
      3. 惨痛的代价：从企业失败到美国经济危机
   5. 第二章 幻想：愿望越清晰，行为动机越强
      1. 集中营中的菜谱：人们因幻想变得坚忍
      2. 情绪“创可贴”：幻想能带来短期愉悦
      3. 探索工具：让梦想在现实细节中显影
   6. 第三章 催眠：愿望达成了，行动就没必要了
      1. 过期的折价券：惰性是如何形成的
      2. 4美元的马提尼：内心活力水平的比对
      3. 受欺骗的大脑：行动力变得多余
      4. 被圈养的惰性：行动会打破幻境
   7. 第四章 唤醒：利用幻想的优点，规避幻想的问题
      1. 过滤：清理扰乱动机的各种杂念
      2. 杠杆：期望值越高，行动力越会被放大
      3. 正反馈：突破“自我限制”的窗口
      4. 平复恐惧：过度紧张会抑制行动力
      5. 心理比对：激发行动力的高效方法
   8. 第五章 潜意识：将愿望和障碍牢牢绑定
      1. 本能：利用愿望和障碍的落差
      2. 认知：激活跨越障碍的理性行为
      3. 感受：放大克服障碍的意义感
      4. 信心：化解消极反馈所隐含的矛盾
      5. 顿悟：释放所有潜在的行动力
   9. 第六章 工具：用WOOP开启超强行动力
      1. 行为调控：心理对比能整体提升人的活力
      2. 触发器：明确的计划会减少行为阻力
      3. WOOP：简单方法带来巨大变化
   10. 第七章 应用：WOOP可以改变你的人生
       1. 锻炼与饮食：用实际行动提升人们的健康水平
       2. 戒烟与戒酒：去除不良嗜好的高效手段
       3. 情感问题：如何让对方爱得更疯狂
       4. 学习和工作：效率决定成功的概率
   11. 第八章 指南：如何使用WOOP这只“导盲犬”
       1. 起点：从隐藏在心底的夙愿开始
       2. 使用时间：醒来第一件事，睡前最后一件事
       3. 日常习惯：将WOOP装在口袋里
       4. 校正：挖掘内心中深层障碍
       5. 评估：WOOP是一种综合解决方法
       6. 案例1：在压力过大时如何使用WOOP
       7. 案例2：在焦虑不安时如何使用WOOP
       8. 案例3：在思路模糊时如何使用WOOP
       9. 案例4：未成年人如何使用WOOP
       10. 结语：每个人都需要从壳里走出来
   12. 致谢
3. 能力陷阱
   1. 信息
   2. 赞 誉
   3. 第一章 领导者的能力陷阱
      1. 改变思想从行动开始
      2. 如何成为一名高效的领导者
      3. “由外而内”原则
      4. 转变过程中的迷失
      5. “三步走”助你实现领导者转变
      6. 过程和结果，哪个重要
   4. 第二章 重新定义你的工作
      1. 从“不对”转变到“对”
      2. 避免能力陷阱
      3. 了解领导者们真正需要做的事
      4. 把你的工作当成一个平台
      5. 先加“新角色”再减“旧工作”
   5. 第三章 建立良好的人际关系网络
      1. 我们都很“自恋”且“懒惰”
      2. 思维定势会造成人际交往陷阱
      3. 构建你的人际“盘丝网”
      4. 寻找你的人际“结构洞”
      5. 如何在公司内外建立人际关系网络
      6. 培养一个有联系性的头脑
   6. 第四章 试着朝更多不同的方向发展自己
      1. 过于暴露真实的自己
      2. “随机应变者”与“坚持真实者”
      3. 怎样才算“忠实于自己”
      4. 你容易陷入“真实性”陷阱吗
      5. 扩展你的自我概念
      6. 为什么人要像水一样
   7. 第五章 合理规划前进的道路
      1. 令人称奇的转变之旅
      2. 照食谱做菜并不能让你成为一个好厨师
      3. 可能的进步过程
      4. 晋升还是跳槽
      5. 人的一生都在不停地改变
   8. 总结 行动起来！
      1. 你的努力怎样才能得到回报
      2. 过去的经历有用吗
   9. 致 谢
   10. 关于作者
4. 大器晚成：乾坤未定，你我皆是黑马
   1. 信息
   2. 赞誉
   3. 引言
   4. 第一章 急于求成的社会焦虑
      1. “年轻就是新的全球硬通货”
      2. 出名要趁早：少年有成的压力
      3. 压力下的心理健康危机
      4. 社交媒体在“贩卖焦虑”
      5. 人生的“障碍滑雪赛”
   5. 第二章 残酷的智力评估谬论
      1. IQ测试的推行和SAT的广泛运用
      2. 如果为了考试而考试，考试的意义何在
      3. 人们对各种类型指标的人格测试疯狂迷恋
      4. 泰勒的科学管理理论在商业领域及教育界大行其道
      5. 高智商是进名企、拿高薪的敲门砖？
      6. 优势陷阱
   6. 第三章 尊重人才成长的节奏
      1. 你想错了，人在25岁后才开始成熟
      2. 延长青春期，进行更多自我探索
      3. 打破认知：人在中年后会迎来创造力巅峰
      4. 设计一条留存人才的职业弧线
   7. 第四章 大器晚成者的六个优势
      1. 好奇心：完成伟大事业的渴望和自我驱动力
      2. 同情心：让你在未来获得影响力与领导力
      3. 韧性：让自己更好地与逆境相处
      4. 冷静：每临大事有静气
      5. 洞察力：那些改变人生的宝贵想法
      6. 智慧：人到中年，更容易看清事物的全局状况
   8. 第五章 树立积极的自我意识
      1. 摆脱原生家庭的影响，走出情绪雷区
      2. “物以类聚，人以群分”导致的群体效应
      3. 规范性社会影响：一种左右人的行为的无形力量
      4. 如何跳脱规范性思维，发掘自身优势
   9. 第六章 放弃也可以重获新生
      1. 有目的的放弃是奔向目标的捷径
      2. 坚忍可以，但要尊重毅力的限度
      3. 放弃是在逆转颓势，探索更好的自我
      4. 到底何时该放弃
   10. 第七章 克服自我怀疑的魔障
       1. 人们习惯用自我设限来保护脆弱的自我
       2. 成功者擅长利用自我怀疑来改进自己
       3. 自我效能的积极作用
       4. 积极的自我暗示带来美好的结果
       5. 重新调整认知框架
       6. 自我同情与情绪复原能力
   11. 第八章 告别过去，重塑自我
       1. 改变环境，重塑自我
       2. 在自己熟悉的领域有选择地跳槽
       3. 向你的同辈寻求帮助和建议
       4. 寻找有助于自己成长的环境
   12. 第九章 人生是一场马拉松
       1. 找到合适的“土壤”进行深耕
       2. 故事可以改变我们的思维方式
       3. 人的毅力会随着年岁增长
       4. 信仰、目的和耐心
       5. 好奇心、探索和发现
   13. 后记
   14. 鸣谢
5. 关键的少数：不确定时代的核心圈法则
   1. 信息
   2. 罗浩智的一封信
   3. 推荐序
   4. 译者序
   5. 序言
   6. 阿列克斯的自我介绍
   7. 致读者的信
   8. 第1章 为什么要文化一致
      1. 每个公司都面临文化挑战
      2. “关键少数”的概念
   9. 第2章 关键少数特征
      1. 特征的定义以及特征对文化的重要性
      2. 特征的推导
      3. 从文化特征到情感承诺
   10. 第3章 关键少数行为
       1. 首先改变行为
       2. 行为改变的影响：我们工作中的实际案例
       3. 从基本行为到全企业行为
       4. 全企业基本行为的定义
       5. 行为发展：长长的列表
       6. 行为选择：关键少数
       7. 言行一致：象征性行动
   11. 第4章 少数真正的非正式领导
       1. 真正的非正式领导的力量
       2. 定义真正的非正式领导
       3. “AILs”类型
       4. 找到你的“AILs”
       5. 将“AILs”网络运用到行动中
   12. 第5章 衡量文化举措
       1. 权衡的重要性
       2. 制定目标既要志存高远也要脚踏实地
       3. 试点：将行为应用到经营活动中
       4. 衡量是一种方法，而不仅仅是结果
       5. 衡量会跟着情绪走
       6. 展望文化与衡量
   13. 附录
   14. 后记
   15. 主要术语表
   16. 推荐书单
   17. 致谢
       1. 核心从业人员和贡献者
       2. 其他主要贡献者
   18. 关于作者
   19. 卡岑巴赫中心管理实践社区成员介绍
6. 深度思考：不断逼近问题的本质
   1. 序
   2. 第一章 大脑中走得越远，现实中走得越稳
      1. 我的少女时代
      2. 第一次法国之旅
      3. 结语
   3. 第二章 时刻思考自己的未来
      1. 一个文科生眼中的新浪潮电影
      2. 文科的无用之用
      3. 结语
   4. 第三章 正是激情让你更加优秀
      1. 再遇巴黎（一）
      2. 再遇巴黎（二）
      3. 再遇巴黎（三）
      4. 职业选择的困惑
      5. 结语
   5. 第四章 打破传统，重新定义自己
      1. 初入欧莱雅
      2. 迎接新挑战
      3. 迎接新挑战（二）
   6. 第五章 扭转规则，创造新事物
      1. 找到我的“乐谱”（一）
      2. 找到我的“乐谱”（二）
   7. 第六章 重要的不是决定，而是决定背后的动机
      1. 亲爱的安托万
      2. 我所遇到的职场性骚扰
      3. 一场面试
   8. 第七章 找到新视角、新愿景、新的充满启发的观点
      1. 当我开始怀疑我的工作能力
      2. 珍视每一个岗位
      3. 职场需要勇气
      4. 结语
   9. 第八章 比勤奋更重要的是深度思考的能力
      1. 导师米奇
      2. 领导力教练教会我的事（一）
      3. 领导力教练教会我的事（二）
      4. 结语
   10. 第九章 大胆地怀疑自己，坚定地肯定自己
       1. 我是个糟糕的妈妈吗？
       2. 我不是一个“好妈妈”
       3. 内疚但承认自我的价值
       4. 结语
   11. 第十章 有些问题永远找不到答案，但仍值得去思考
       1. 米奇要走了
       2. 混乱的过渡期
       3. 来自香奈儿的橄榄枝（一）
       4. 来自香奈儿的橄榄枝（二）
   12. 第十一章 你可以同时遵守规则和打破规则
       1. 香奈儿的故事
       2. 舞会
       3. 我找到了“现代版”香奈儿
       4. 拥抱矛盾的领导思维
       5. 拥抱矛盾之旅
       6. 结语
   13. 第十二章 深度思考，找到问题的本质
       1. 昂山素季及其他
       2. 我眼中的女性领导力
       3. 打破标签，成为你自己
   14. 致谢
   15. 词语对照表
7. 内在成长：心智成熟的四个思维习惯
   1. 前言
   2. 你的故事仍要继续往下讲，而你能让它更美好
   3. 第一篇 深度思考，了解本质
      1. 1. 摆脱过度猜想
      2. 2. 让思维停留在当下正在发生的事情上
      3. 3. 可能性思考的力量
   4. 第二篇 理性分析，从容应对
      1. 4. 学会暂停，然后赋予自己一个新身份
      2. 5. 把问题缩小到真正具体的一件事上
      3. 6. 解决方案不止一个且无须立即制定
      4. 7. 脑力激荡，把自身能量集中到一点
      5. 8. 设立破解密码
   5. 第三篇 內观思维，修炼自身
      1. 9. 强化内在沟通系统，善于与自己对话
      2. 10. 先收集优势而不是先想到缺点
      3. 11.预防失望最有效的方法就是许下更好的期望
      4. 12. 带着同理心、慈悲心以及感恩心去思考
   6. 第四篇 多向理解，终身成长
      1. 13.用不同的思维去理解愤怒、嫉妒与羞愧
      2. 14. 为了未来的成功而拥抱失败的现在
   7. 跋
   8. 为了大家好，请永远戒除焦虑
   9. 致谢
8. 哈佛经典谈判课
   1. 关于作者
   2. 鸣谢
   3. 序言
   4. 引言
   5. 第一部分 为什么谈判是至关重要的
      1. 第一章 我们都是谈判者
         1. 我们都是谈判者
         2. 和自己谈判
         3. 作为一个谈判者，满分100，你能得多少分？
         4. 谈判是一种无时无刻不在使用的技能
         5. 谈判者时代
         6. 人生是道选择题
         7. 为自己打工
         8. 这对我有什么好处？
      2. 第二章 不谈判的代价
         1. 不会谈判，你就等着吃大亏吧！
         2. 我的计算结果
         3. 谈判节约计算表（NSC）
         4. 一些有趣的现象：善于谈判的人赚得更多
         5. 商业领域对谈判技能的需求是极大的
      3. 第三章 谈判中的“三赢之局”
         1. 谈判是一切的中心
         2. 谈判不只关乎你一个人
         3. 用图表的方式精确制定策略并观察结果
      4. 第四章 给自己的谈判技能打分
         1. 给自己的谈判技能打分
         2. 你的得分是多少？
         3. 你可以提升哪些技能？
      5. 第五章 谈判——权力的游戏
         1. 谈判——权力的游戏
         2. 权力的视角
         3. 从商业真人秀中学习
         4. 权力操控伎俩
         5. 如何才能避免权力操控伎俩呢？
   6. 第二部分 谈判的十一个步骤
      1. 第六章 通过事前准备赢过对手
         1. 准备工作的重要性
         2. 准备工作的步骤
         3. 对方的谈判技巧
         4. 对方的财政定位
         5. 对方的网络洞察力
         6. 对方的产品
         7. 对方的价值
         8. 我方的谈判策略
         9. 定位的重要性
         10. 拥有三个备选项（外加替代项）
         11. 1.什么才是你的最优定位（BP）？
         12. 2.什么是你的目标定位（TP）
         13. 3.什么是你的撤出定位（WAP）
         14. 三种不同定价的案例
         15. 什么是我们的替代定位（AP）
         16. 我们怎样才能站在对方的角度做出商业判断
         17. 你的独家卖点（USP）在哪里
         18. 如何在一场谈判中做好角色扮演
         19. 什么是你的可协商变量
         20. 可协商变量的案例
         21. 你的可协商变量
         22. 相对价值/感知价值
         23. 会议日程安排
         24. 1.列举谈判事项，增加战略优势
         25. 2.在谈判之前先把安排发给对方
         26. 个人安排
      2. 第七章 第一印象决定了50%的输赢
         1. 营造出色的第一印象
         2. 第一印象的形成需要多长时间
         3. 你的外表和举止都很重要
         4. 到达谈判会场
         5. 座位——你可以坐在哪里
         6. 选定座位而不直接坐下的原因
         7. 亲密感
         8. 你在那些不经意的瞬间应该注意哪些呢
         9. 我们可以从握手动作中得到哪些信息
         10. 你可以做些什么
      3. 第八章 用提问掌握主动权
         1. 为什么在谈判中提出适当的问题如此重要
         2. 如果你不善于提问，那么你将一无所获
         3. 不要先入为主——真相是问出来的
         4. 如何组织语言，提出一个优秀的问题
         5. 组织提问语言——行动指南
         6. 你可以提出的几种问题
         7. 关于“为什么（why）”的问题
         8. 为什么好奇心是有好处的
         9. 以“是”为标签的提问
         10. 以“否”为标签的提问
         11. 如何“打破砂锅问到底”
         12. 如果你已经提出了问题，接下来要怎么做
         13. 当你提问了一个非常棒的问题之后，应该做什么
         14. 当你觉得自己被敷衍了的时候要怎么做
      4. 第九章 倾听的人比争辩的人更强势
         1. 为什么倾听是如此的重要
         2. 如何在倾听中做到集中注意力
         3. 进入倾听状态
         4. 积极地倾听
         5. 避免匆忙下结论
         6. 如果倾听的时候不小心分神了该怎么办
         7. 快速复述法
         8. 如何判断对方是否在认真听你讲话
         9. 如何判断对方是否心不在焉
         10. 如果对方没有注意听我讲话，我该怎么做呢
         11. 倾听的时候要注意捕捉哪些关键的词句
         12. 如何解读对方说话的方式
         13. 请牢记，时刻要求自己坚守“WAIT”原则
      5. 第十章 哈佛式谈判思维
         1. 全脑思考是如何帮助我们进行谈判的
         2. 这一点对于我们的谈判工作有什么意义
         3. 大脑是要消耗大量能量的
         4. 意识与潜意识
         5. 如何利用大脑中的过滤机制
         6. 数据阅读障碍症
         7. 请注意你可能会遗漏的事物
         8. 看不见的大猩猩
         9. 锻炼你的大脑
         10. 思维导图
         11. 如何绘制思维导图
         12. 头脑风暴
         13. 思维风暴
         14. 巧妙阅读法与快速阅读法
         15. 影像阅读
         16. 谈判中的二八法则
         17. 利用创造性思维解决谈判中的僵局
         18. “隔夜思考”
         19. 表情字符
      6. 第十一章 解读肢体语言
         1. 关于肢体语言的早期研究
         2. 为什么我们在谈判中往往会忽略掉肢体语言
         3. 如何解读肢体语言
         4. 常见身体语言姿态
         5. 手与脚的动作
         6. 面部动作
         7. 权力姿势
         8. 男性和女性
         9. 在各种谈判中需要注意的其他非语言交流要点
         10. 建立与对方的亲密感
         11. 在非业务场合利用肢体语言产生积极影响
         12. 如何提升自己判断肢体语言的技能
         13. 如何管理自己的肢体语言
         14. 权力姿态——在未做到之前，假装自己能做到
      7. 第十二章 一眼看穿对方在说谎的技巧
         1. 聪明的谈判者能看穿谎言
         2. 欺骗的形式是多种多样的
         3. 道德标准
         4. 那么你的道德标准是什么样的呢
         5. 人们可能会怎样撒谎
         6. 欺骗的视觉信号
         7. 请记住匹诺曹
         8. 请注意观察编故事的信号
         9. 眼球解读线索
         10. 口头表达欺骗
         11. 言语欺骗
         12. 措辞
         13. 测谎仪
         14. 微表情——《别对我说谎》
         15. 在谈判中会得到欺骗性答案的常见问题
      8. 第十三章 一些经典谈判策略与技巧
         1. 共赢不等于不使用策略
         2. 小孩子也会使用策略
         3. 这是不是诡计
         4. 计谋和策略可以有各种伪装
         5. 识别策略是很重要的
         6. 典型的谈判策略以及它们的正确用法
         7. 时间策略
         8. 暂停和休息
         9. 闻价色变
         10. 观察员策略
         11. 大智若愚策略——神探科伦坡策略
         12. 沉默策略
         13. 搁置争议策略——把问题先放在一边
         14. 软化策略
         15. 三种选择策略
         16. 专业顾问策略
         17. 在你提供服务之前，要么签订合同，要么拿到酬金
         18. 写契约、做笔记、写会议议程
         19. 总结策略
         20. 场地策略——座位的选择——设定自己的位置
         21. 渐进策略
         22. 私谈策略
         23. 强硬策略
         24. 娱乐策略
         25. 顺从策略
         26. 相对价值策略
         27. 道具策略
         28. 肮脏与侵略性的谈判手段及其应对方法
         29. 霸凌
         30. 把玩具扔出婴儿车
         31. 表现出愤怒的举动
         32. 向顾客虚报低价
         33. 僵局——坚守壁垒
         34. 扩音器策略
         35. 窃听以及其他问题
         36. 浪费时间——拖延——警察常用手段
      9. 第十四章 活用——一个心理学策略，影响对手
         1. 影响，是胜利的关键一步
         2. 策略1：联系策略
         3. 你和你的团队是否受到喜爱
         4. 建立亲密关系
         5. 奉承
         6. 身体吸引力
         7. 保持积极的姿态
         8. 不要枪杀信使
         9. 汽车销售
         10. 伊万·巴甫洛夫的实验
         11. 部落——年龄、宗教信仰、政治、社会团体
         12. 红脸白脸策略
         13. 策略2：交互策略
         14. 策略3：稀缺性策略
         15. 策略4：社会认同策略
         16. 策略5：权威策略
         17. 服饰如何能够发挥作用
         18. 身心相连的权威性——安慰剂效应[2]
         19. 勇敢面对权威——人们一般不愿意这样做
         20. 权威性太大的风险
         21. 策略6：承诺及一致性策略
         22. 语言如何影响谈判中的双方“因为”一词的威力
         23. “星巴克谈判家”[5]所见的关于影响的众多秘诀
         24. 关于影响与议价的重要提示
         25. 有助于促进销售的词语
         26. 影响的知觉线索
      10. 第十五章 讨价还价的具体方法
          1. 引言
          2. “议价（bargaining）”与“讨价还价（haggling）”的区别
          3. 保持议价和讨价还价的有趣姿态
          4. 进入正确的状态
          5. 议价
          6. 给自己留出施展策略的空间
          7. 锚定价格
          8. 永远不要接受对方的第一个报价
          9. 有条件的让步
          10. 不要免费给予对方任何东西
          11. “没问题”一定要谨慎说出口
          12. 把人和事分开
          13. 虚浮的款项——成交价格中的精确数字
          14. 听到对方报价后表现出退缩
          15. 充分利用沉默的力量——多听少说
          16. 要学会提问
          17. 寻求合作共赢之局
          18. 总结
          19. 不要率先做出重大让步
          20. 避免“折中妥协”
          21. 给对方留有利润空间
          22. 同一个问题一定要问两次
          23. 警惕对方一点点的得寸进尺
          24. 减缓冲击
          25. 使用“如果……怎么样？”语句
          26. 邀请顾问和指导员（听听别人的意见）
          27. 列出价格表单
          28. 可变项目
          29. 人（情绪）的问题——你在议价与讨价还价中所遇到的
          30. 把任何事情分开，对事不对人
          31. 凡事都有正反两面——无论你将它切分得多么细致
          32. 问自己一个问题
          33. 问问别人
          34. 请记住两个小姑娘争一个橘子的故事
          35. 预判对方所有的动作
          36. 要意识到谈判的重点是过程而不仅仅是定价
          37. 讨价还价——购物的小窍门
          38. 关于定价与折扣的讨价还价思想
          39. 讨价还价——销售与成交的诀窍
          40. 协议与合同
      11. 第十六章 使用TKI问卷处理冲突的5种模式
          1. 冲突无处不在
          2. 商业冲突
          3. 冲突是不是健康的
          4. 个性与行为
          5. 冲突在刺激创造性的情况下是有好处的
          6. 弹性是重要的
          7. 了解自己的冲突模式是非常有用的！
          8. 利用TKI问卷训练处理冲突的能力
          9. 5种冲突模式
          10. 如何调节自己的冲突模式
          11. 敌意管理研究课程
          12. 性别差异
      12. 第十七章 重新测试你的谈判技能
   7. 第三部分 热点问题
      1. 热点问题1：如何要求老板给你加薪
         1. 向老板证明你的价值
         2. 保留证据
         3. 看看你的同行
         4. 在薪资评定会上
         5. 当新的薪资确定的时候
      2. 热点问题2：如何通过谈判获得折扣优惠
         1. 心态是关键
         2. 如果你一无所求，你将一无所得
         3. 使用“何物、何人、何法”技巧
         4. “何物”技巧
         5. “何人”技巧
         6. “何法”技巧
         7. 语气语调
         8. 如果对方拒绝了你的要求，不要放弃
         9. 请牢记：
      3. 热点问题3：如何进行电话谈判
         1. 充分利用电话
         2. 尽可能打电话
         3. 做足准备
         4. 让别人旁听
         5. 倾听看不见的信息
         6. 中场休息
         7. 请牢记：
      4. 热点问题4：如何进行团队谈判
         1. 团队谈判经常能够取得更好的效果
         2. 争取别人的帮助
         3. 为团队成员分派角色
      5. 热点问题5：如何通过邮件进行谈判
         1. 最大程度利用邮件
         2. 为你的邮件打草稿，并仔细审阅
         3. 表现出职业化而又友善的面貌
         4. 澄清误会
         5. 在合适的时候发送邮件
      6. 热点问题6：如何进行国际谈判
         1. 国际谈判中的重点
         2. 基本假定
         3. 万能法则
         4. 国际谈判的参考意见
         5. 一般性提示
   8. 附录
9. 思维不设限
   1. 信息
   2. 推荐一
   3. 推荐二
   4. 前言
   5. 第一部分 深度洞察力——洞悉事物发展背后的本质和联系
   6. 第二部分 多元思考力——实现认知升维的最佳途径
      1. 第一章 人人都可以实现的多元思考力
         1. 第一节 多元思考力可以培养出更富有创造性的想法
         2. 第二节 不同领域的多元思考力
         3. 第三节 多元思考力让你事半功倍
         4. 第四节 两种思维类型：固定型直线思维与成长型交叉思维
         5. 第五节 多元思考是快速解决问题的最佳选择
      2. 第二章 看似彼此毫不相干的事物，实际是没有参透事物之间的逻辑联系
   7. 第三部分 能力升级——成为思维高手和掌握命运的少数人
      1. 第三章 思维高手都具备的底层逻辑能力
         1. 第一节 什么是联想壁垒
         2. 第二节 打破固化的思维壁垒，建立新的思维联系
         3. 第三节 掌握大量的知识
         4. 第四节 适应不同的学习方法，培养终身学习的习惯
         5. 第五节 逆转假设——“大胆假设，小心征求”的溯因推理法
         6. 第六节 能够多角度预测、应对处理已经或可能发生的事情和风险
      2. 第四章 有效提升思考力，实现能力升级
         1. 第一节 对世界充满好奇
         2. 第二节 擅于和不同类型的群体打交道
         3. 第三节 不断提升自己的联想能力
      3. 第五章 占领多元思考的创新至高点
         1. 第一节 想法的数量与质量
         2. 第二节 想法新颖的创新者们
         3. 第三节 成功的创新人士是怎样产生海量想法的——良性循环
      4. 第六章 想要得到一个好主意，最好的方法是先想出很多的主意
         1. 第一节 思考的深度与广度
         2. 第二节 主动思考，持续产生多点思维
         3. 第三节 搞定头脑风暴法
         4. 第四节 好的思考力需要时间的检验
   8. 第四部分 人生破局点——参透思考的真谛，你的人生会变得更加辽阔
      1. 第七章 如何快速解决问题
         1. 第一节 对已有经验做好总结和复盘
         2. 第二节 建立起长效的积累和激励机制
      2. 第八章 具备长远的眼光，及时调整并形成顺应时代的价值观体系
         1. 第一节 走出固化的价值观陷阱
         2. 第二节 重塑旧有的价值观网络
      3. 第九章 具备基本的风险意识，更要敢于期待不一样的人生
         1. 第一节 风险与机遇并存
         2. 第二节 面对风险，勇于挑战
      4. 附加内容：头脑风暴讨论手册
10. 自我边界
    1. 信息
    2. 前言
    3. PART 1 所谓边界，就是让你的事归你，我的事归我
       1. 第1章 自我边界——“我”的心理范围有多大？
       2. 第2章 生活中90%的问题，都是自我边界不清导致的
       3. 第3章 恐惧，是我们不言放弃的动力
       4. 第4章 真正的成熟，是懂得如何与情绪为友
       5. 第5章 在边界中寻找自己，让你的事归你，我的事归我
    4. PART 2 在边界中发现自我的力量
       1. 第6章 边界聚焦：确定这件事、这个人与你之间的界线
       2. 第7章 常见的“越界”行为
       3. 第8章 独立思考的能力，决定你能走多远
       4. 第9章 如何诚实地表达自己的体会和感受
       5. 第10章 亲密关系中的边界：最好的关系，是亲密有间
       6. 第11章 友谊及亲子关系中的边界：太远孤独、太近伤害
       7. 第12章 边界模糊，让人不舒服
       8. 第13章 为什么我们越努力，越焦虑
       9. 第14章 在“我的时间”里平复与疗愈
11. 心态制胜：在不确定的世界里强悍地活着
    1. 信息
    2. 序言
    3. 第一章 心态为何重要
       1. 你拥有什么样的心态
       2. 通过阅读这本书，你将收获什么
       3. 培养自信的心态
       4. 你的心态源自哪里
       5. 你的心态如何影响你的偏好
    4. 第二章 心态与改变
       1. 外向型心态、成长型心态以及固定型心态
       2. 心态与潜能
       3. 不可能的成功
    5. 第三章 如何培养注重结果的心态
       1. 重塑你的心态
       2. 环境重塑与内容重塑
       3. 情绪、行为及记忆的重塑
    6. 第四章 塑造属于你自己的注重结果的心态
       1. 改变心态，从改变信念开始
       2. 如何利用情绪稳定性进行检查
       3. 习得性无助
       4. 资源圈
       5. 依恋法
    7. 第五章 如何使用元模式
       1. 什么是元模式
       2. 如何应用元模式
       3. 控制点（LOCUS OF CONTROL ）
    8. 第六章 目标与结果
       1. 分割法
       2. 设定目标的4个关键
       3. 注重结果
    9. 第七章 使用行为契约
       1. 奖励自己
       2. 行为养成
       3. 选择你的奖励
       4. 象征式奖励
    10. 第八章 心态怎样改变你的大脑
        1. 你是反刍型的焦虑者吗
        2. 正念
        3. 模式中断
        4. 替代
        5. 奖励、替换和重复
    11. 第九章 怎样在逆境中创造更好的心态
        1. 你为什么需要奋斗
        2. 在职场中发展注重结果的心态
        3. 伟大领导者的心态
        4. 谈判：一种好的心态
    12. 第十章 思维方式与人际关系
        1. 帮助你的孩子培养良好的心态
        2. 渐进法
        3. 内向者的心态
        4. 女性的心态
        5. 有天赋就可以弥补不努力吗
        6. 傲慢的心态
    13. 结论