AL123 人文社科会员免费专区文学 2022-11-01

理念：卓越组织的原动力_AZW3_MOBI_EPUB_田涛陈为

内容节选

11 华为为什么总能吸引全世界的目光？为什么华为对人，即它的客户，是否了解中国文化感兴趣？以苹果或亚马逊等其他巨头为例，它们不会在请学者、客户或作为“未来种子”的学生方面投入，并与他们分享文化。据我的观察，华为邀请客户，包括学者或“未来种子”学生访问中国，更主要的目的是让他们参观和访问华为，感知华为的技术和产品创新、华为的管理，以及华为的企业文化。从客户的角度，他要采购华为的产品和解决方案，深入了解华为是非常必要的，而华为邀请客户参访，也是为了让客户加深对华为整体实力的印象，坚定双方长期合作的信心。华为是一家创立于中国的全球化公司，中国的历史与文化，尤其是中国的改革开放对华为的影响很深，但不可否认的是，外部世界对华为包括对中国的认知还是很不够的，有好奇，有疑惑，有偏见。华为在邀请客户、学者、学生参访华为的同时，也带领他们到中国一些有代表性的地方走马观花，向他们介绍中国40年的改革开放成就，这对加深他们了解华为成长的外部环境还是有帮助的。但客观地说，通过一次或几次访问就完全了解一个民族、一个国家的文化与历史是不现实的，也不是华为所要做的、所能做的。华为是一家商业公司，它的所作所为都是为了让客户、让对华为感兴趣的朋友包括学者们认识一个真实的华为——它的商业价值观、创新文化、技术与产品、使命与愿景等等。在书中，您提到任正非是一代企业家的缩影，他们肩负着中国的复兴，他们都有一些共同的核心价值观（如强烈的民族意识和努力工作），但仍然不能保证所有中国公司的成功。是什么让华为与众不同？华为成功的核心要素是什么？这也是我感兴趣的研究方向，在我的书中您也会看到这样的比较。为什么在同一片蓝天下，每一片树叶会不一样？为什么与任正非同时期创业的一批中国企业家许多最后都消失于历史的烟尘中，虽然他们也很努力，也拥有强烈的抱负与责任感？这中间固然有市场优胜劣汰的法则在起作用，但以下几点是华为与他们的重要区别，也是华为阶段性成功的关键因素。一是产业的选择。过去40年，无论是中国还是世界大多数国家，都以巨大的热情拥抱和投入信息技术革命，从而造就了人类有商业以来全球最大的技术和产品市场。华为创始人任正非在人生走投无路之际，于44岁创建了华为技术有限公司，无资本、无技术、无背景，生存极其艰难，但通信产业前景广阔，市场需求巨大，而且产业升级的速度比任何行业都快。中国有句民谚“女怕嫁错郎，男怕入错行”，任正非选对了人生主航道，既改变了他个人的命运，也造就了华为的成功。二是长期坚守“以客户为中心”的核心价值观。客户是华为存在的唯一理由，这是华为总裁任正非的经典思想，30年来华为以各种方式不断向它的十几万员工反复传递这一理念，华为的员工薪酬机制、配股机制、晋升机制背后，都有鲜明的指向：是否直接或间接地围绕客户创造价值，同时为华为创造价值，然后依据各人不同的价值贡献分配财富、分享权力和成就感。正是在这样的价值导向下，华为的18万员工充满活力，长期奋斗，在发达国家，在蛮荒、战乱、疟疾肆虐的地区，在海拔最高的高原，在南极和北极，在地震、海啸等自然灾难发生时……世界上有人的地方、有危险的地方就有华为人，就有华为公司提供的技术与产品，华为在170个以上的国家和地区为全球1/3以上的人口提供着网络服务。尤其值得关注的是，在消除人类数字鸿沟方面，华为是有巨大贡献的。而这一切的背后，就是“以客户为中心”，包括以全球65亿以上的消费者为中心，这是华为最根本的制胜之道。三是对人的“大脑”定高价。华为是典型的知识密集型企业，18万员工中的绝大多数接受过良好的高等教育，如何管理知识劳动者对华为是巨大挑战，在世界范围的企业管理中也同样是新课题。工业革命以来的200多年，管理学将非知识劳动者的工作效率提高了一二十倍，但在知识劳动者的管理研究方面贡献不多。华为与许多知识密集型的全球大企业相同，都在这方面有许多自身的探索，走在了管理学研究的前面。在早期人才短缺、资本短缺的困境下，华为创始人被逼提出了一个制度创新：员工普遍持股制。迄今为止，9万多员工拥有华为100%的股权，而任正非仅持有其中1.42%的股权，带来的结果就是“人人做老板，共同打天下”，这既与西方公司的期权制有雷同处，也有重大的差异。 20世纪70年代以来，世界有两大深刻变化：一个是从发达国家发端的金融创新乃至于过度创新，使得世界经济长期存在的资本短缺现象发生改变，资本过剩或资本充裕成为普遍常态，企业获得资本的渠道和方式比过去多了很多，成本也显著降低；二是信息技术尤其是互联网的发展与普及，带来的巨大改变是，对经济活动的技术创新要求越来越高，导致大多数行业非知识劳动者的从业比例大幅下降，知识劳动者的从业比重直线上升，人的“大脑”的价值远远高出体力付出的价值。这两大深刻变化对经济学、管理学提出的根本挑战是：股东价值最大化、资本利益......