步步争先_AZW3_MOBI_EPUB_尼尔·欧文

内容节选

我见到布雷特·奥斯特鲁姆（Brett Ostrum）那天，他穿着黑色皮夹克，下巴上留着整齐的山羊胡。他的笔记本电脑上贴着各种贴纸，让你产生一种能够看透机器内部结构的错觉。奥斯特鲁姆让人产生这种想法其实很合理，因为关注内部结构就是他的职责。 在微软位于华盛顿州雷德蒙德市的全球总部，我和奥斯特鲁姆在一间会议室里见了面，当时他的头衔是Surface和XBox开发部的集团副总裁。他管理着成员多达700人的工程师团队，负责制造平板设备、笔记本电脑和游戏机主机，这些业务逐渐成为以办公业务为核心的微软大战略的关键。这是一个异常凶险的行业，微软需要拿出高科技产品，与苹果、三星等对手展开激烈竞争。不过在2017年，微软硬件部门的经营进行得相当顺利，外界对微软的最新产品给出了很高评价。科技博客The Verge告诉读者，微软的新版Surface笔记本是“大多数人心中最理想的微软笔记本电脑”；另一个科技网站“技术雷达”（TechRadar）表示，XBox One S是“最完美的游戏主机，不仅造型优美、功能强大，而且存储能力强”。奥斯特鲁姆虽然是软件公司里负责硬件部分的人，但他和他的团队付出的努力都得到了回报。 尽管如此成功，奥斯特鲁姆还是从评测微软员工幸福指数的调查数据中预感到一丝危机。 奥斯特鲁姆的员工在大部分调查项上的得分均低于平均值，不低于平均值的部分也仅与平均值相当，其中一个选项的得分大幅度低于标准值。奥斯特鲁姆的员工在工作和生活平衡满意度选项上的分数比平均值低了11分，明显低于微软的其他部门。 这是个令人担忧的现象。奥斯特鲁姆的团队中包含各类人才，既有负责电池技术的化学工程师，也有负责设计铰链和外壳的机械工程师，还有确保主机有效散热的热能工程师。奥斯特鲁姆本人初入职场时做的是硅设计工作，他在微软接受的第一个任务，是以电气工程师身份协助设计鼠标。奥斯特鲁姆坚信，制造硬件的团队必须保持快乐和有动力的状态才能有最好的工作表现。如果因为工作导致没有足够的时间陪伴家人，让他们失去个人社交生活，进而导致才能出众、难以替换的工程师流失到竞争对手那里，这将是一场巨大的灾难。 奥斯特鲁姆做了自公司这种体制诞生以来所有面临挑战的经理人都会做的一件事：他召集下属开了个会。可惜的是，奥斯特鲁姆和他的副手们能做的只是猜测，他们根据逸事传闻及个人直觉形成的想法与掌握的真实数据不符。 比如，他们认为因工作需要而出国出差让员工疲惫不堪。Surface和XBox团队成员需要经常前往中国或其他远距离的国家与供应商见面，或者监督生产流程。不出差时，因为时差，他们也经常要在半夜给亚洲或欧洲的供应商打电话。也许员工对工作和生活平衡度的不满，根本原因还是在工作全球化的固有问题上。 可他们遇到了一个问题：将大团队拆分为不同小团队后（有些团队出差及下班后的工作负担比其他团队更重）收集的调查数据显示，上述工作负担最重的团队与不满情绪最严重的团队并不存在有意义的关联。员工似乎能够理解，大量的出国出差和下班后的工作电话是工作的必然要求。 也许不满情绪是因为某些高要求的经理对员工提出了过多要求？这个观点听起来很有道理，可当奥斯特鲁姆按团队逐个查看数据时，他同样找不到关联——强势或宽松的上司，他们的团队幸福指数一样低。 奥斯特鲁姆迷茫了，直觉没有为他带来任何具有说服力的答案。这时，他想起了几个月前自己在高管研讨会上看过的一段演讲。这段演讲提到了大数据收集及分析的革命，这一变革重塑了从奈飞的电视剧推荐模式到电厂制造并输送电力等多个主流产业。微软能否利用自身收集并分析数据的能力解决员工感到痛苦这个谜题？ “我的目标是帮助我的团队了解现实，而不是只关注本能反应，”奥斯特鲁姆表示，“有时本能会错得离谱。” 数据革命，从棒球到人才市场 和奥斯特鲁姆一样，想理解数据对提高人们工作能力起到了什么作用，我们最好从一个在数据收集方面处于领先地位的行业着手，那就是棒球。在世界各地的主流体育运动中，棒球毫无疑问是最注重数据分析的项目。想知道中层管理人员如何从棒球中学习，我们可以看看文斯·詹纳罗（Vince Gennaro）的经历。 20世纪70年代末，詹纳罗还是个刚从商学院毕业的经济咨询师，他的工作就是帮助舒洁纸巾（Kleenex）的制造商金佰利（Kimberly-Clark）公司做出与纸浆和其他原材料有关的市场模型。但他真正热爱的是棒球，他尤其发现，工作中使用的分析工具也可以适用于自己的爱好。在芝加哥大学读研究生期间，詹纳罗曾经设计了一个模型，用于分析纽约洋基队为右手投手卡特费什·亨特（Catfish Hunter）开出的创纪录的335万美元薪酬是否合理，评价的标准分别是亨特可能为球队带来的胜利场数和胜利能够为球队带来的额外收入。 在那个年代，所有进行统计分析的难度几乎都很大。比如，进行多元回归分析计算不同变量之间......

1. 信息
2. 引言　职业管理的新经济学
1. 幸存者密码
2. 如何让自己变得不可替代
3. 理解风向与潮流，扬帆起航
3. 测一测　你有足够的职场竞争力吗？
4. 第一部分　优秀职场人必备三大素质
1. 第1章　成为魅力型连接者
1. 复杂的时代与追求完美的“毛发”
2. 公司中最有用的人是那些四处走动的人
3. 魅力型连接者为何要有系统思维
4. 别做“过渡”工作的人
5. 优秀的魅力型连接者是帕累托最优型员工
2. 第2章　打造最有价值的专业能力组合
1. 用前沿公司的要求了解未来的工作需求
2. 更多的机遇取决于改变和灵活性
3. 职位越高，帕累托最优越重要
3. 第3章　建立成长型思维
1. 弥补弱点，而非仅仅加强优势
2. 不要只关注晋升机会
3. 给每份工作设定“三年之痒”
4. 习惯不舒适的感觉
5. 睡莲叶策略
5. 第二部分　建立管理者视角，培养经济学思维
1. 第4章　善用数据分析提高绩效
1. 数据革命，从棒球到人才市场
2. 搞对输入信息，学会对好球挥棒
3. 把额外数据变成有用的商业见解
4. 经过数据检验的实用经验
5. 理解数据背后的真谛
2. 第5章　用CEO的视角评价自己的工作
1. 创造体系，而非督促工作
2. 让自己的工作更有价值
3. 赢家通吃，强者恒强
4. 尽全力进入管理水平最高、最成功的公司
6. 第三部分　和时代同频
1. 第6章　像选股一样选择你的雇主
1. 你的雇主是否位于前10%
2. 具备横向移动的能力
3. 找工作就像投资
2. 第7章　把握数字化时代的新机遇
1. 必须了解数字技术
2. 当软件吞噬整个世界
3. 你不必成为技术专家
4. 成为自动化工作者
3. 第8章　你不必在一家公司待一辈子
1. 隐性契约
2. 忠诚的终点
3. 两个重要的原则：诚实与互惠
4. 如何做出正确抉择
5. 诚实的代价
4. 第9章　当好拥有抢手能力的自由职业者
1. 公司为什么存在
2. 可变资源vs.固定工作
3. 自由职业者完美进阶的关键
7. 结语　黄金25万个小时，成为不可替代的那个人
1. 扩大风箱
2. 帕累托最优型人生