AL123 人文社科会员免费专区文学 2023-06-28

小池大鱼_【日】小林一雅_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【日】小林一雅

内容节选

第2章创新·求异 1. 新品开发的灵感从哪来创造始于模仿好东西新品开发是一项创造性工作，就是要创造前所未有的产品。要想创造出好东西，首先需要具备判断“什么是好东西”的能力，并提高这项判断力。我们总说创造是对现有事物的排列组合，学习始于模仿。所以说如果连模仿都不会，创造就更无从谈起。我从事产品开发，也是始于模仿，关于这一点，我在本书序章中也曾提及。那时主要是参考自己在美国看到的优秀产品来进行产品研发，同时在产品中融入面向日本市场个性化定制的附加价值。安美露、波乐清和爽花蕾这三款产品就是这样诞生并成为热销产品，甚至成了长青品牌。波乐清和爽花蕾的诞生，是因为我当时了解到走在世界前列的美国所使用的马桶。我们想要创造出好东西，就必须具备判断“什么是好东西”的能力。那么这种能力从何而来？我不认为自己有什么过人的天赋，只不过在了解、学习和探索“什么是好东西”这件事上，我付出了超过常人的努力。如果一样东西大家都说“好”，我就会关注并发现它到底好在哪里。当然，要时刻保持这种意识并非易事，其中的艰辛也是必经之路。这些经历让我逐渐认识到，其实所谓的模仿就是用自己的方式去理解一件事物优点的过程。我们绝不能因为人人都说它好就觉得它好，而是要深入学习和理解“它为什么好”，然后在此基础上进行模仿，才会带来全新的创意。既然是像我这样的凡人都能办到的事情，或许它也适用于大多数人。只要脚踏实地地不断努力，终有一天我们会站上新的台阶。换句话说，就是总有一天我们会迎来“超越自己”的瞬间。不过话说回来，就算你坐在桌前绞尽脑汁去想有没有什么（好东西），你也无法得到好的创意。所以，不管怎么说，你首先要试着去模仿那些所谓的“好”东西，也就是说，不管怎样你先要试试看才行。因此，你要认真思考它“是否真的好”，并且不断地尝试去理解它的“好”，直到你能够独立判断为止。在这个过程中，你的品位和创意能力会逐渐得到磨炼，并最终发现创造新事物的机会。事实上，到现在，以我在创意方面的经验来看，虽不能否定天赋在其中的作用，但很多时候，每个人的品位高低，更多来自经验的多寡和日常发现问题能力的高低。此外，市场调研和问卷调查固然重要，但顾客的需求不是仅凭这些就能轻松掌握的。我们应该认识到，一百个人有一百个想法，每个人都有自己的好恶。因此，一个组织的领导者应该思考建立一个机制，让每一个人都能思考自己“想要什么，需要什么”，并且相互交换意见。比如，自己想要某个创意的产品，或者自己喜欢某个创意、极力去推进研发，如果整个公司都接受这样的思考方式，大家一起出谋划策，就能获得巨大的成功。我一直相信这种可能性。 “先试试看”的重要性创造性的模仿——“刻立洁眼镜清洁纸” 有句话叫“不试不知道”。在工作中，体验非常宝贵。我们有一款叫作“刻立洁眼镜清洁纸”的产品，自1994年发售以来，已经畅销超过了1/4个世纪。我在国外出差时，发现了一个独立包装的纸巾式眼镜清洁剂，感觉非常方便，于是把它带回国后就立即交给了市场开发部，吩咐他们“研究一下这个产品”。这项产品的开发是由一位经验尚浅的20多岁的年轻人负责。他按照自己的方式做了市场调研和概念调研之后，在产品开发会议上汇报说他想要暂停该项目的开发。他给出的理由大致的意思是，目前市面上有液滴型清洁剂，售价100日元左右，可以使用100次以上，这样算下来每次使用的费用不到1日元。而这个项目估算使用一次需要30日元，价格上没有竞争力。基于调查的判断应该是有效的，但是很快我就发现，他显然没有真正理解我所认为的概念。 “你真的是一点都没搞懂我的意思啊！” 我忍不住说出了实话，但因为他还是年轻员工，所以我试着用简单易懂的方式跟他仔细解释：“首先，我们要考虑使用时是否方便。你看，我们只要用一张纸，就可以擦拭干净了，这对客人来说是不是很方便？但是，液滴型清洁剂就做不到这一点。它是不是还需要再用布或者纸巾来擦拭干净？你这光顾着看数字了！我们首先要考虑的是顾客的使用感受。” 我像往常一样，用案例结合原理原则，时而要求他，时而询问他的意见，作为社长的我费尽了口舌，但从他的表情中仍能看出他的不服。 “行了，没关系的，我们先试试看吧！” 就此我们启动了产品开发工作。是自上而下型好，还是自下而上型好？是产品输出型好，还是市场导入型好？其实，在实际经营过程中，比起拘泥于这样那样的理论框架，我们更需要不时地“先试试看”。产品开发工作启动之后，我们遇到的瓶颈果然还是价格。测试结果不出我所料，购买者的满意度很高，但回购意向率很低，究其原因似乎还是价格。于是，我们请销售部门共同参会研究，会上作为社长的我问各个区域的销售经理：“有谁能来帮我销售？”最后大阪的销售经理举手表示：“既然社长都这么说了，那就让我们试试吧……”虽然他们只有三家店铺，但当即就决定由他们进行试销。......