AL123 人文社科会员免费专区文学 2023-08-24

企业文化塑造_陈春花_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_陈春花

内容节选

对企业文化的基本观点企业文化影响着企业员工的行为习惯，界定着企业价值观与产品、顾客、员工的关系，确定了企业决策的选择标准，因此如何理解企业文化，如何打造企业文化，如何运用企业文化，是极为重要的事情。让人没有机会犯错还记得1999年年底，我和新加坡国立大学的曾在本教授主持了“中山市企业家研讨会”。在这次研讨会上，一个企业家提出了一个问题，他说：“陈老师，我在用一个人的时候，首先必须观察他的德，但我发现很多有才的人往往德并不好，很多有德的人却又才不够。”他说这是他在用人时的两难选择，他的这种观点得到与会企业家的一致赞同。我没有直接回答他的问题。我的答案是这样：“对于一个企业来讲，最重要的是绩效，在选人时第一标准是他的才。那么，德重不重要呢？当然重要！但对企业来讲，对德的衡量标准应该有所不同。有一个事实需要大家了解，那就是一个人的德很难被评价或者被确定，因为德在没有巨大的挑战或者诱惑的时候，无法被呈现出来。因此在管理中，我们应该关心他是否做出绩效。”我想这个答案虽然很明确，不过应该没有完全解决企业家的问题，因为有了绩效，但是如果德不行，早晚会出问题。这个问题一直留在我的心里，我试着深入去思考和研究，以得到一个完整的答案。我承认企业管理者一直强调这是个难点，一直强调这是个社会的普遍问题。不过我们同样可以发现，一个成熟公司的管理能够做到很规范之后，一个人犯错误的机会并不多。这是否意味着，虽然我们无法评价一个人的德，但是可以通过管理规范，让人无法犯错误。我曾经有过很惨痛的教训。我在一家公司做管理顾问的时候，承担着一个责任—做人力资源方面的辅导。我陪同公司老板去招人，而且招的全部是核心人物，即骨干成员。公司的几个股东跟我去招人的时候，我要求他们都在场，一方面是因为责任重大，另一方面是因为人多好降低风险。人员招完后，我们都很满意，认为这些人都不错。他们在公司工作了一年多，表现都很好，所以我认为自己的眼光不错。可是有一天半夜，公司老板打电话给我说：“陈老师，告诉你一个不幸的消息，某人（我们之前招聘的骨干成员）把公司的60万元拿走了，现在我们怎么也找不到他。” 事后我就向大家宣布：“我不再做人力资源顾问了，因为我发现自己看人不行。”可是我又想：为什么他可以把60万元拿走？如果这60万元从来就没有在他面前出现过，他拿得走吗？我向那位老板说出我的疑问之后，他愣了一下，没有说话。从此，这家公司再也没有出现过类似的情况，因为根本就没有可能再出现这种问题了。因此，企业管理面临着一个很大的挑战，就是应该构建一个完善的管理体系，让人尽可能地没有机会犯错误。很多人都认为企业尤其是民营企业很灵活，其实这个想法是错误的。从做管理的角度来讲，它一定要强调责、权、利三者的统一，没有“灵活”这个概念，之所以出现这个概念，是因为企业管理体系还不够完善，市场竞争体系还不够完善，还有一些机会可以让一些人利用。可是当市场竞争体系逐步完善后，这个机会应该是没有的。在这种情况下，构建完善的管理体系才是首要任务，而这个管理体系的实现，必须依靠员工自觉地遵守行为规范，这就要求企业必须构建一个员工认同的企业文化。企业中最强的生命力 “为顾客创造价值”一直是华为的“经营理念”，而“奋斗者为本”一直是华为公司倾全力发展的精神力量，尤其是创始人任正非先生经常强调企业的中心主体是“人”。如何把一群人结合起来，发挥无形的战斗力，这便需要先有长远的理想与目标，然后从中定义出经营或管理的思想与观念，如此方能凝聚宏大的力量，引导企业健全发展。 “企业文化”更重要的是涵盖了“经营理念”，因为它将全体员工所共同认定的“价值观”（或“行为准则”）与高层所刻意发展的“经营哲学”结合在一起，成为企业中最坚强的生命力，主宰了公司内的一切，包括目标、思想、观念、语言、行为、沟通和成果等。华为的核心团队认定，企业文化甚至将超越公司内有形的组织结构，成为员工作业与思想的规范和准则，其影响力是在任何个人与任何功能之上的。我个人认为，华为公司之所以成功的三个主要原因是：（1）拥有前瞻性眼光，知人善任，懂得塑造共识与远景，又能有效引导企业文化创立的任正非先生。（2）拥有一群具有坚强共识与认同，并且能够一起拼搏的创业伙伴，而他们都在各自的岗位中拥有专业的知识。（3）拥有一群能接受感召、充满朝气和目标坚定的员工，他们以任务为导向，不断前进。到过华为公司的人都会为华为所表现出来的执行力和实干精神所折服，华为人所体现的共同气质，实在是一般公司应该学习和效仿的榜样。 “企业文化就是无形的生产力” 到底是“企业文化”影响了华为的员工，还是华为的员工塑造了“企业文化”？这实在是一个很有趣的问题。任正非在一次对广东省干部进行培训的演讲中描述过华为的文化：华为的文化是基于客户需求导向的、高绩效的、静水潜流的企业文化。......