AL123 人文社科会员免费专区文学 2023-08-24

软件定义智慧企业：企业应用软件赋能数字化转型_彭俊松编著；孙惠民编著_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_彭俊松编著；孙惠民编著

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Chapter 4第4章企业数字化转型的解读与战略规划当前，全球正迎来新一轮科技革命和产业变革。这一轮变革把人类社会史无前例地由工业经济时代，迅速推向了数字经济时代，而且变革的速度、广度、深度，也是前所未有的。 2021年是“十四五”开局之年，更是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年，政府工作报告明确提出，“十四五”时期要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。如果有人问当下社会经济领域最火热的词是什么，可以说，既不是“互联网+”，也不是“其他+”，位居榜首的无疑是“数字+”，宏观层面有“数字经济”“数字中国”等，而在中观和微观层面，“数字化转型”的热度无疑是排在前列的。数字化，简言之就是人与数据对话的方法，具体来说，就是将许多复杂多变的信息转变为可以度量的数字、数据，再以这些数字、数据建立数字化模型，把它们转变为一系列二进制代码，引入计算机内部，进行统一处理。这一过程，实质就是一个将模糊的现实，抽象转变为精确可量化的算法的基本过程。转型，本质就是看清“结构”，实行“解构”和再度“建构”这一系列行为的总和，目的是在新的环境中能够更好地生存下去。从企业层面看，就是企业改变既有形态，采用更好的商业模式来寻求生存和发展。一般企业有两种情况，第一种情况是企业已经落后于市场主流，至少在所处的细分市场和行业当中已经不再具有竞争优势；第二种情况是企业现有的客户价值创造模式，已经不再适应未来市场竞争的需要。这两种情况具有普适性，也就是说，任何一家企业，在面对数字经济时代的各种变革时，都需要转型升级。中国企业平均寿命只有7.5年，中国民营企业平均寿命更短，仅2.9年，平均每分钟就有9家民营企业倒闭，能够生存3年以上的民营企业不足10%。之所以如此，很重要的原因就是企业缺乏战略分析，缺乏明确的战略目标，缺乏有效的战略选择，缺乏完善的战略管理，使得战略决策在很大程度上存在严重的盲目性。毫无疑问，在影响公司寿命的众多因素中，发展环境、产业结构、组织管理、技术创新、产品质量和资金规模等因素无疑是非常重要的，但是缺乏战略规划，其负面影响和破坏性，肯定是致命的。凡事预则立，不预则废！数字经济时代商业环境典型特征就是“乌卡”——VUCA，即Volatile（易变）、Uncertain（不确定）、Complex（复杂）和Ambiguous（模糊）。为此，对于数字化转型中的企业来说，如何设计和规划数字化战略，是“乌卡时代”找到前进方向以及找到前进之路的过程中，无法回避的一个命题。 4.1 数字化转型的多维解读一千个人眼中有一千个哈姆雷特，对于数字化转型的认知，也是如此。如果对数字化转型的定义做一个全景式的扫描，不难发现，IT界的关键词是“技术”，无论是微软、IDC还是华为，讨论数字化转型都更关注实现转型的技术、平台、数据治理的能力等；咨询公司的关键词则是“战略”，不管是埃森哲、麦肯锡、德勤，还是高德纳，都认为转型的最重要的特质是战略，一定要从战略层面落实转型；政府关心的是“经济”，视角更宏观，更多强调企业向数字经济的迁移；对于企业来说，专家给出的定义更多、更细，且异彩纷呈和各具自身行业特色，由于行业不同，大家认识到的数字化转型大多是从所在行业甚至是本企业的业务特点或信息化发展现状出发，囿于自身，各有道理，各持己见。 4.1.1 数字化转型的不同认知对于数字化转型这个概念，毫无疑问是建构在“数字化”这个定义之上的，但是在很大程度上，数字化和数字化转型往往被当作一个含义来解读。波士顿咨询（BCG）：数字化有四个特点，一是使用工业4.0和服务4.0等新兴技术来提高生产力，优化核心业务；二是专注于数字化的客户体验，提供个性化的服务，强调客户参与度，希望与客户建立长期合作关系；三是追求商业模式创新，探索并建立全新的数字商业领域，以打破现有的价值池；四是将某些需要数字技术支持的职能（如分析和卓越研究中心）嵌入组织中。埃森哲（Accenture）：数字技术所扮演的角色正在迅速转变——从提升边际效率，转变为推动根本性的创新与颠覆。罗兰贝格（Roland Berger）：数字化转型是大势所趋。有远见的公司会为自己制定新的战略目标，而那些不主动适应的公司将会失败。数字化的挑战不在于如何掌握数字技术，企业最高管理层必须要做的是创造必需的条件使公司转型为成熟的数字化组织。麦肯锡（McKinsey）：为了使“数字化”的定义更加具体，将其划分为三个属性，即在商业世界的新领域创造价值，在执行客户体验愿景的流程中创造价值，以及建立基础能力支持整个结构。科尔尼（A.T. Kearney）：颠覆、创新和转型都已成为关键的战略举措，数字技术是这三项战略的关键组成......