AL123 人文社科会员免费专区文学 2023-11-10

沟通的本质_【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【美】罗纳德·B. 阿德勒；劳伦斯·B. 罗森菲尔德；拉塞尔·F. 普罗科特

内容节选

第5章语言大学教授雷拉·波洛狄特斯基（Lera Boroditsky）经常在开课第一天询问学生，他们最不想失去哪一种认知能力。大多数人选择视觉，少数人选择听觉，但是几乎没有人提到过语言。波洛狄特斯基教授认为这是一个疏忽。她解释说，毕竟缺少视觉或听觉能力的人，仍然可以拥有充实且令人满意的生活。“但如果你从未学习过一门语言，你的生活会是什么样子？你还可以结交朋友、接受教育、找到工作、组建家庭吗？语言是我们经验的基础，它是人类的一部分，我们很难想象没有语言的生活。” 一个简单的例子就能说明语言是形成我们世界观的基础。比如当文字的实际颜色和其所指代的颜色不同时，我们很难做到不停顿或不磕磕绊绊。这种现象被称为斯特鲁普效应（Stroop effect），指出了语言是如何影响知觉的。我们一直在通过语言的过滤看世界。语言可以说是人类交流中最重要的组成部分。在本章中，我们将探索文字和思想之间的关系，我们会描述语言的一些重要特征，并阐述这些特征如何影响我们的日常沟通。我们概述了几种会制造沟通问题的语言类型，并演示如何用更有效的说话方式来替代它们。最后，我们来看看性别和线上沟通会如何影响我们使用语言的方式。 5.1 语言的本质我们从语言的共同特征来开始这个研究课题。这些特征解释了为什么语言作为工具，是如此有用又如此麻烦。语言是符号文字是任意的符号，本身没有任何意义。举例来说，英文单词“five”只是一种代码，代表一只手的手指数量，只是因为英语系国家的人都认可了这种表示。正如贝特森和杰克逊（Bateson & Jackson）指出的那样，“在数字5中没有什么特别像‘5’的东西”。对于说法语的人来说，“cinq”这个符号可以传达“5”的意思；对于程序员来说，“0101”才表示与5相等的值。甚至像大多数听力障碍者所使用的“说话”方式——手语，本质上也是符号，而不只是所谓的手势。因为沟通的形式是符号性的，而不是字面意义上的，所以当听力障碍者与人交流时，就形成了世界上数以百计的手语形式以各自独立的方式进化着。这些不同的语言包括美式手语、墨西哥式手语、英式手语、法式手语、丹麦式手语、中式手语，甚至澳洲原住民和玛雅的手语——跨越不同的手语进行沟通，和跨越不同的口语进行沟通一样困难重重。语言是有规则的满载符号的语言之所以有效，唯一的原因是人们对如何使用它们达成了一致。人们在语言学上的一些共识让交流成为可能，而且这些共识被纳入到了语言规则中。语言包含了几种不断演变的规则。音位规则（phonological rules）决定了声音如何组成单词，如“champagne”（香槟）、“double”（双）和“occasion”（场合），这些词在英语和法语中的含义相同，但由于音位规则的不同，它们的发音在两种语言中有所不同。音位规则决定了口语的发音方式，而句法规则（syntactic rules）则决定了符号的排列方式。请注意，下列句子的文字相同，但语法的变化产生了完全不同的含义。 ·Whiskey makes you sick when you're well.（健康的时候，你喝威士忌会让你生病。） ·Whiskey, when you're sick, makes you well.（生病的时候，你喝威士忌可以让你恢复健康。）尽管我们大多数人无法描述出那些掌控我们语言的语法规则，但当它们被违反时，我们很容易确认它们的存在。一个好玩的例子就是电影《星球大战》中尤达大师的说话方式。像“黑暗的一方，他们是”或者“你的父亲，他是”这样的短语常常引得观众发笑，因为它们违背了语法规则。然而，那些明显不合语法的话语只是在遵循另一套不同的语法规则罢了，反映的是区域性或共文化的方言规则。语言学家认为，方言是不同的语言，而不是有缺陷的语言形式，认识这一点非常重要。语义规则（semantic rules）支配语言的意义，而不是语言的结构。我们都同意“自行车”是用来骑的，“书”是用来阅读的。如果没有语义规则，沟通就会变得不可能：因为每个人都会以他人无法理解的独特方式去使用符号。语义规则能够帮助我们理解每个独立文字的意思，但它们往往不能解释语言在日常生活中是如何运作的。如“让我们明天聚一聚”这句话，每个字的语义都非常清楚，但这句话可以从几个方面来理解。它可以是一个简单的邀请（“我希望我们能聚一聚”），一个礼貌的命令（“我想见你”），或者一句空洞的陈词滥调（“我真的不想见到你”）。我们学会通过语用规则（pragmatic rules）来区分此类言语行为的准确含义。语用规则告诉我们在给定的语境中，哪些对信息的使用和诠释是合适的。当语言游戏中的所有玩家都能理解并使用相同的语用规则时，才可能实现顺畅的沟通。例如，有一条语用规则就明确地指出沟通者之间的关系会影响表述的含义。“我想见......