提问的艺术:为什么你该这样问(经典珍藏版)_【美】安德鲁·索贝尔;杰罗德·帕纳斯_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书(无页码)_【美】安德鲁·索贝尔;杰罗德·帕纳斯

内容节选

15追根溯源的问题往往最有力 “杰不得不向别人借钱!而我自己却连一个子儿都拿不出来投资!” 我和理查·狄维士(Rich DeVos)正坐在位于密歇根州大急流城的一家豪华餐厅——1913餐厅一起共进午餐。这家餐厅能与纽约的任何餐厅相媲美。理查正津津有味地嚼着碗中他最喜欢的辣椒。 我们正在享受着无与伦比的服务,对此我一点儿也没有感到受宠若惊。理查就是这家餐厅的老板。事实上,他不仅拥有这家餐厅,还拥有这家餐厅所在的酒店,同时他还是马路对面大急流城的万豪酒店(Marriott)的业主,该酒店离市中心仅几个街区远。 他是我遇到的最成功的精英之一。他为人谦逊,慷慨大方。他不仅是一位热情的爱国者,还是一位激励型的演讲家,能够让他的听众激动得站立起来为他鼓掌喝彩。另外,他还是一位富有灵感的人,他的一生可以说充满了创造性,也收获了无数赞扬。哦,还有一件更重要的事,就是他上了《福布斯》杂志富豪排行榜,个人净资产高达数十亿美元。请注意,那可是数十亿美元呢! 理查和他高中时期的好友兼战友杰·温安洛(Jay Van Andel)一起创立了安利集团。这是一对神秘的搭档。即使在都退休了以后,他们每天都还要联系一下彼此。如今,安利集团已经是一家市值200亿美元的公司,在80个国家拥有300万家安利的经销商。 理查的演讲总是那么鼓舞人心,我曾亲耳聆听过他那长达30分钟、富有激情的演讲。当时在现场听完他的演讲,我就有想成为安利公司代表的冲动。让理查最引以为豪的事就是,他让成百上千人成了百万富翁。 “理查,”我对他说道,“你亲手缔造的这一切本身就是一个传奇故事!请告诉我,你当初是如何开始的?” “从开始处开始,”就像在《爱丽丝漫游仙境》中,红心国王曾对爱丽丝说过的,“然后坚持下去直到最后。” 接下来理查讲了自己的传奇经历,听来犹如神话故事,但又的的确确是真的。 “我和杰都没时间完成大学学业。我们都渴望成为一名企业家。尽管在那个时候,我并不能确定我们是否清楚‘企业家’这个词意味着什么。” “我们从部队退役之后,决定一起创业。我们都确信这就是我们的美国梦。我们从飞机特许经营业务开始创业,但失败了。于是我们就想接下来该做点什么。” 有人曾提醒过我要从经验和能给你带来经验的错误中学习。英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过,成功就是在一次又一次的失败之后,你依然热情不减。 “就在飞机特许经营业务失败之后,杰听说了纽崔莱这种东西。那是一种食品强化剂。我们在做了些许调研之后,觉得可以成为其直销商。于是我们购买了一个样品箱和一些样品,花掉了50美元。但那时我连一个子儿都拿不出来投资,于是杰从别人那里借了50美元,就这样开始了我们的生意。” “还好,经过了几年的时间,我们的生意开始茁壮成长了,我和杰最终发展了5000家纽崔莱直销商为我们工作。于是我们开始想拓展产品线。1959年,我们成立了美国方式协会(American Way Association),最终更名为安利。没有谁能像我们一样。” 理查继续向我讲述着安利公司的发展史。它已然不仅仅是一家直销公司,它代表着一种生活方式。它象征着一个人无论出身背景如何,只要有激情、努力工作就都能获得成功。 理查和我的这顿午餐花了将近三个小时,但这让我了解了他的公司是如何开始创业的真实故事。我发现正是我问理查的第一个问题“你当初是如何开始的”为我开启了一段神秘的奇妙旅程。 我也曾问过玫凯琳化妆品公司的创始人玫凯琳女士同样的问题“你当初是如何开始的”,她的回答是,作为一位单身母亲,她需要快速找到一个可行的方法来抚育她的宝宝。而作为美国达乐公司创始人的小卡尔·特纳爵士(Cal Turner, Jr.)的第一次创业则是从卖女士灯笼裤开始的。像这样的创业故事多得不计其数。 “你是如何开始的”这个问题是一个最鼓舞人心的、最有力的问题,或许也是许多成功人士无法拒绝的问题。无论你遇到谁,请试着用这个方式提问。这也是一个适合问朋友、同事或陌生人的问题。由此而浮出水面的故事一定会让人无比惊喜和激动。 跟随着红心国王的至理名言:“从开始处开始。”“你当初是如何开始的”这个问题将带领你步入一条奇妙的大路,那里有你与他人交流以及信息的黄金等着你去挖掘。 通过问对方“你当初是如何开始的”这样的问题,能让你与他人建立起友好的关系,并引导对方说出自己的故事,从而学到你意想不到的东西。 |提问的心得| 你当初是如何开始的 在所有你可能问及的问题中,这个问题最大的益处就是能够给你和对方带来愉悦、激情和令人备受鼓舞的体验。“你当初是如何开始的”这个问题将会带来一系列绚丽辉煌的故事。每一个故事都是那么珍贵,并充满愉悦感(有时也会充满辛酸的回忆)。当然,有时也会伴随着一些发自内心的愉悦的笑声。 在问这个问题的时候,你会发现故事的主人公无论男女都会怀着一颗嬉戏的好奇心去生活。他们愿意为之承......

  1. 信息
  2. 本书赞誉
  3. 引言 答得好不如问得好
  4. 第一篇 商业篇
  5. 01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受
  6. 02 四个问题,助你突破销售瓶颈
  7. 03 这是真正的使命,还是你的一己私欲
  8. 04 这是你能做到的最好的吗
  9. 05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼
  10. 06 用能引发互动的问题避开陈词滥调
  11. 07 聆听,而非越俎代庖
  12. 08 要去解决问题,而不要去消除批评
  13. 09 五个“为什么”探寻对方的真实需求
  14. 10 打破会议拖延顽疾
  15. 11 彼得·德鲁克的“五个最重要的问题”
  16. 12 客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点
  17. 第二篇 人际交往篇
  18. 13 每个人都渴望被聆听
  19. 14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望
  20. 15 追根溯源的问题往往最有力
  21. 16 从头开始或许就是峰回路转之时
  22. 17 用满足感开启更多的秘密
  23. 18 像关心自己的梦想一样关心他人的梦想
  24. 19 对话不是一个人的独角戏
  25. 20 从他人的内心感悟中学习
  26. 21 打动人心的问题犹如射进暗室的光
  27. 22 找到打开心灵的密钥
  28. 23 与人分享他们最值得珍惜的一刻
  29. 第三篇 人生篇
  30. 24 坚持站在问题的核心处
  31. 25 像苏格拉底一样思考
  32. 26 参透为何,一切事才能迎刃而解
  33. 27 用加减法,帮助对方做出选择
  34. 28 静思会带来更有效的行动
  35. 29 引导他人认清自己的角色
  36. 30 给自己写个讣告,你才知道想过怎样的人生
  37. 31 你希望别人怎样对待你,那就怎样对待别人吧
  38. 32 把每一天都当作余生来度过
  39. 结语 用问题敲开人生机遇的大门
  40. 译者后记