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内容节选

15华东医药：数智化成就一流药企，拥抱又一个“千亿” 【编者按】作为一家大型综合性医药上市公司，为了应对快速变化的市场，满足国家对医药行业的监管政策，华东医药携手用友近十年，通过用友BIP搭建全国首个医药行业数字营销中台。基于互联网微服务架构的“业务中台+系统后台”的混合模式，以业务流程梳理为抓手，营销中台为核心，统一主数据，统一流程，将华东医药（商业）逐步建设成为以“两化一应用”为主导的品牌医药流通企业，加速推进企业数智化全面转型。技术融合、中台赋能让华东医药信息化格局全面重塑。未来，双方将持续携手，以创新营销模式、提升营销能力，助力创建国际化品牌医药强企。同时，双方致力于为医药流通领域探索更加卓越有效的发展模式，引领产业全面升级，推动整个行业向高质量发展的未来迈进。这是一家以科研创新驱动的国际化品牌医药强企。该企业的业务复杂，需求众多，肩负的责任重大，曾让负责实施交付的团队感到前所未有的压力。然而，正是因为不懈追求行业创新、勇于实施医药流通数智化改革的决心，以及双方共同追求的“千亿市值”的宏伟目标，推动了一次又一次的“架构之变”，从而赋能企业实现高质量发展，并在产业数智化进程中成为引领方向的“风向标”。这就是华东医药股份有限公司（以下简称“华东医药”）。华东医药成立于1993年，是中国500强企业之一。秉承“成为一家以科研创新驱动的国际化品牌医药强企”的愿景，在20多年的发展历程中，业务已覆盖医药全产业链，并以医药工业为主导，积极拓展了医药商业、医美产业和工业微生物三大领域，成为集医药研发、生产、经销于一体的大型综合性医药上市公司。凭借卓越的综合竞争能力和高效的运营模式，华东医药以自身的高品质发展赢得了市场的广泛认可，多次获得“福布斯亚太区最佳上市公司50强”“中国主板上市公司价值百强”等荣誉称号，并取得了“2022浙江省百强企业”和“2022浙江省服务业百强企业”等佳绩。在取得如此辉煌的业绩背后，用友作为全球领先的企业数智化软件与服务供应商，是如何精准施策，为华东医药提供定制化解决方案，帮助其在竞争激烈的市场中突破重围，加快推动医药流通领域数智创新步伐的呢？初次试水，满分交卷用友团队帮助我们在用友NC平台上，构建了以项目为核心的IT服务价值链应用。既满足了企业业务及管理的特殊性要求，又保证了系统的稳定性。实践证明，用友NC是符合中国国情的、性价比较高的企业应用平台。 ——中美华东信息中心主任徐晔 2014年，随着企业合规监管要求日趋严格，华东医药的工业生产单位杭州中美华东制药有限公司（以下简称“中美华东”）希望从质量合规和经营管理入手，加强信息化建设。这得到了公司管理层的高度重视。此前，中美华东已有相应的系统维持业务发展，但由于是自研系统，因此在专业性、药品合规管理、集团财务信息化支撑、业财一体化、多组织之间的协同方面都存在不少缺陷。上线一套标准化、专业化的ERP系统成为企业的刚需。在众多候选解决方案中，华东医药最终将信任落在了用友NC产品上，并迅速与用友专家团队展开了深入的沟通。可能是双方坦率的对话氛围，抑或华东医药高层展现出的诚意，双方在正式签约前，便开展了业务调研与规划设计。这种先行合作的“特例操作”在用友的历史上可谓罕见，但随后的成果也证实了这是明智之举。随后，中美华东组建了高规格的项目团队，由时任助理总裁亲自领军，并负责监督和指导工作，而用友也不遗余力地派出了经验丰富的项目经理。项目团队在进行全面调研之后，明确对平台建设提出了多项要求：能高效便捷地处理海量的流向数据，为营销管理提供准确的数据支持；实现从营销过程到费用管理的全面掌控，以及在产供销全环节的质量管理；构建符合GMP（良好生产规范）标准的生产管理应用等。在接下来的系统建设中，双方密切合作，一方面明确需求，另一方面基于用友NC进行有针对性的行业开发，短时间内便成功上线了系统。如同预期的那样，中美华东依托用友NC，建立了完备的营销过程及费用管理体系，实现了从生产到供应、销售、财务的全链条闭环管理，并且严格遵循GMP标准，建立了全面计算机化的生产和质量控制系统。图15.1 友户会走进华东医药用友医药行业创新中心应用架构师汪鹏飞回忆说：“系统上线之时，客户的满意度极高，同时项目组也得到了用友内部的高度赞誉。他们在有限的时间里成功交付了系统，并为医药行业构建了一套质量合规管理的示范系统，这样的成就实属难得。” 中美华东信息中心主任徐晔曾说：“用友帮助我们在用友NC上构建了以项目为核心的IT服务价值链应用。标准模块、二次开发模块、定制开发模块的组合，灵活的流程配置及角色权限设置，既满足了我们业务及管理特殊性的要求，又保证了系统的稳定性。实践证明，用友NC是适合中国国情的、性价比较高的企业应用平台。” 尤其值得一提的是，除了产品本身的卓......