AL123 人文社科会员免费专区文学 2024-05-18

人单合一：学得会的海尔管理法_刘春华_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_刘春华

内容节选

第六节案例观察：独特的“周六例会” 我长期在企业任职高管，即便是做企业的管理咨询顾问，也一直倡导海尔的高层管理干部频次为一周的协同会管理范式。海尔的周六协同会，从高级经理人会到行业主、平台主和链群主的协同会、样板会，迭代了多次，但是海尔坚持了近20年，会议的效果斐然，海尔人单合一模式的机制升级和迭代、成功的链群样板复制和张瑞敏很多重要的指导思想，都是在这个会议上产生的。海尔的周六例会犹如国家的“两会”，只不过“两会”一年一次，而海尔的节奏是一周一次。一周是七天，从七天之内企业的发展变化可以“见微知著”，就可以把闪光点放大，而把不和谐的瑕疵“打磨掉”，使企业的运营能够不偏离主航道，并且在讨论的过程中发现新问题，这些新问题倒逼内部的机制和流程的优化。这就是《三国志·吕蒙传》里所言：“明者防祸于未萌，智者图患于将来。” 海尔雷打不动的周六例会，又一次体现了海尔的“7”字情结。根据我的研究和实践，我认为海尔周六例会的定位有五个，分别是战略会、思想会、关差会、共享会和造势会。一是战略会，也是方向会、目标会和机制会。海尔周六例会是从CEO、总裁、副总裁到行业主、平台主、链群主、部分样板小微、部分接口创客都参加的会议。一般人认为，战略会是高级管理干部参加的会议，海尔为何从高层到关键基层都参加这个会议？这和海尔人单合一的管理模式有关，因为海尔已经确定了实施“管理无领导，企业无边界和供应链无尺度”的战略目标，海尔创客是自主人，他本身就要制定自己的战略和参与设计小微的战略。在这个会议上，所有的议题都是明确且延续的，也就是从链群的经营“果”倒逼机制上的问题，但不反对从一些用户交付的细节来透视具体的机制问题，哪怕是很小的事情。例如当年洗衣机的“毛刺现象”，就引发了从一个用户意见开始的“消灭思想毛刺”的全员运动。这个会议的主持人不是某个平台主或其他人员，往往张瑞敏就是这个会议的主持人。海尔周六例会的参与者，尤其是集团层面的高级经理人，原则上是不准请假的，张瑞敏自己以身作则，除了召开党代会等无法请假的事情之外，他身体力行，从不缺席。二是思想会，也是文化会、观念会和思路会。在这个会议上，除了要强调和解决战略和机制的问题外，张瑞敏往往会“借语修人”，引经据典，如同在大学里上课一样。海尔内部的创客们说，周六例会的讨论就好比是在商学院里上课，采用的是案例教学方式，绝不空洞，而张瑞敏就是主讲教授。在会议上，张瑞敏曾送出的经典名句贯穿中外，让创客们在思想上得到了升华，可谓是一场“思想盛宴”。海尔集团文化产业事业部会把这些闪着智慧光芒的经典语句和重要的战略论点整理出来，在内部网络发布，包括《观海资讯》和《人单合一日报》，让人单合一中的“人”首先在思想上统一起来。三是关差会，也是日清会、显差会和穿刺会。参加会议的有集团战略性链群的链群主、小微主和关键的接口人。会议从链群经营的显差表开始，按照数差、单差、酬差、机制差和观念差，抽丝剥茧似的把问题的核心剥离出来，这个会议更聚焦机制差和观念差，认为有了自主性的创客缺乏的不再是动机，而是让他们更自主的机制。这种从一个案例开始，从行业主、链群主，到平台主、小微和创客的一条线的案例分析法，海尔称为“穿刺法”，一竿子插到底，把所有的问题暴露出来，而解决措施是从机制和人的观念入手，尤其是那些“主”们的观念和参与设计的机制。针对关差会上的关差机制和措施，参会人员会回去进行专题研究，并在下一个周六例会上，报告关差的进程和取得的初步效果。四是共享会，也是分享会、样板会和标杆会。根据集团战略方向，周六例会的一个重要的议题是打造链群和小微的样板，并在集团内进行推广，因此这个会议是一个共享的会议。成功的链群如衣联网云裳穿搭子链群、生物医疗创新进化案例、车小微、智慧烹饪链群，上海商圈小微和合肥洗衣机制造小微的零距离案例等都在周六的样板剖析会上做过分享。榜样的力量是无穷的，在海尔黑海战略驱动下，黑海样板的打造、复制和行业覆盖是周六例会的一个重要议题。以上成功的链群案例发布共享后，海尔的赋能平台和“三自”平台等共享平台立即联动，与产业平台一起快速地复制生态样板，快速实现行业生态覆盖。赋能平台和共享平台要负责的就是样板的复制成功率和覆盖率，这些原本的职能部门早已经在人单合一模式下转型为战略引导者和平台赋能者。五是造势会，也是动员会、推广会和宣传会。在周六例会上发布的链群和小微案例，会得到社会的极大关注。这主要是因为海尔人单合一是企业管理界的热点，每年来海尔参观的人都在一万人次以上。同时，海尔也是媒体跟踪采访报道的头部品牌企业。周六例会上发布的示范样板很快就能见诸报端，海尔无意间把内部案例外部品牌化，因此周六例会也是链群的推广会和宣传会。那些链群小微和创客很容易成为社会上的小明星，链群内的创客也自豪感倍增，干劲更足......