AL123 人文社科免费专区文学 2024-05-31

情绪价值_【英】罗斯·哈克曼_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【英】罗斯·哈克曼

内容节选

第一章作为工作：情绪劳动的价值权力母亲节（本应是让母亲休息和庆祝的日子）前几天，詹妮弗告诉我，她到了崩溃的边缘。作为铁锈地带（工业衰退区）的服务业员工，詹妮弗原本希望周日的母亲节能让她实现一直以来的心愿：与幼子和丈夫度过高质量的休憩时光，也许还能抽出一些时间照顾自己。但节日前几周，她家族的人开始讨论在母亲节这天举办一场聚会——她父亲一周年忌日。叔叔、婶婶和堂兄弟姐妹在日期上达成了一致，但无法在组织细节上取得共识。很快，深陷哀伤、日程已满且从未主动提议的詹妮弗被委以重任。抱怨是徒劳的，而且她习惯保持沉默，为了集体利益选择高尚。她将自己的感受往后放，关注眼前琐碎繁杂的组织工作。她首先想到，最简单而明智的计划是在餐厅里聚一聚，但要考虑其他因素：她不能冒最后买单的风险，而这个场面完全可能出现。“我爱他们，但我家人很抠门。”我们碰面时，她开玩笑说。不是她自己小气，而是她需要考虑自己小家庭的财务状况。去年，詹妮弗注意到结婚十年的丈夫肖恩表现得越发疏离和低落，虽然他以前就常常隐藏自己的感受。詹妮弗慢慢地、巧妙地说服他分享自己的内心世界。“如果你不敞开心扉，就会像一瓶被不断摇晃的汽水，最后会爆炸。”她警告他，“我理解你想扮演一家之主的角色，照顾家里的一切，但我是你能倾诉的人，这是我在这里的原因。如果你不敞开心扉，你的心脏病会发作。”她精心设计，像心理咨询师一样的话语起了作用。肖恩最终放下戒备，告诉詹妮弗：他们现在入不敷出，负债累累，即将失去住房。花了一年时间，他们共同面对财务危机，请他们一位能伸出援手的亲友帮忙，才设法保住了房子。因此，他们绝对不会冒险背上高达三四位数的餐厅账单，也不可能让亲友挤在自己已经很狭窄的家里聚会。最终，她说服一位堂亲当东道主，并承诺她仍会负责规划、餐饮、协调、订蛋糕和接送当天没车的家庭成员。也就是说，她要负责给所有参加者创造顺利愉快的体验，还要确保每个人都得到满足，在合适的时间和地点，让人们在共同的回忆中，在没有隔阂的亲密感中，在家庭的羁绊和爱中找到慰藉，而不用担心包括金钱在内的外部因素。她要承担构思和促成这场活动所需的情绪劳动。聚会前的星期四，她的筹备工作日益繁重，加上兼顾其他人的担忧、期望和需求，以及截止日期的逼近，将她推到了情绪崩溃的边缘。詹妮弗的一天始于老板的训斥，她的老板是她的一位男性亲戚，根据公司经营情况付她薪水。这番训斥既不公平，又丢脸，但不稳定的工资换来的是詹妮弗灵活的工作时间，这意味着她可以兼顾生活中其他重要事项。那天，她比平时更需要这种灵活的时间安排。她有个棘手的任务偏偏得在殡仪馆完成。她父亲过世已经一年了，因为没有人支付骨灰坛的账单，他的遗骸被收殓在一个塑料盒里。为避开支付不起的费用，也避免把父亲的骨灰放在一个像特百惠保鲜盒的东西里拿到周年忌日聚会上，詹妮弗打电话给殡仪馆。她在电话里解释了自己的难处，并恳求老板发发善心，请他这周末把骨灰坛借给她用一下。殡仪馆的老板同意了，但要求她在一个特定的时段取骨灰坛：周四傍晚，两段守灵之间。所以，在工作时，她听之任之，微笑着度过这段不愉快的经历，关注大局。她知道自己有个任务要完成，她不会在第一个障碍前就倒下。下班后的第一件事是前往学校接四岁的儿子斯宾塞。快速接完孩子的第二件事是飞快回家把儿子交给母亲谢莉。她母亲与他们生活在一起，并同意带外孙去骑车。就在这第三个障碍处，事情开始失控。四年前，她母亲来这里小住，但再没有离开。她过去曾因严重的双相障碍住院治疗，需要严密监视药物剂量和症状。可能是忘了吃药，或是出现了触发事件，或者需要调整剂量，在她把儿子放下后不久，母亲开始尖叫，并对自己的女儿和外孙恶言相向，吓到了年幼的孩子。母亲大喊大叫，并坚决宣布她不会再如承诺的那样带斯宾塞去骑自行车了。詹妮弗简直不敢相信。她爱她的母亲，并且开心地调整了自己的家庭生活以欢迎母亲入住。即使这意味着詹妮弗需要多照顾一个人，而母亲没有问过自己是否介意。这也意味着斯宾塞要和他的外祖母共用一个房间。而且谢莉半夜看电视的习惯对詹妮弗和肖恩的性生活造成了影响，因为他们不想让任何引人联想的声音透过薄墙。詹妮弗基本没有要求她付出任何回报，而她在这项至关重要的任务上不愿意帮忙，詹妮弗突然感到愤怒。詹妮弗卸下完美的伪装，不再刻意控制自己的语气。她的声音哽咽了，一直以来被压抑和漠视的辛劳破口而出。“我厌倦了为你承担一切，为斯宾塞承担一切，为肖恩承担一切。”她告诉她母亲，“我也有自己的悲伤需要处理。我内心深陷泥沼，我在努力，很努力地熬到母亲节。对不起，我不知道出了什么问题，我解决不了，而且我累了。我觉得你没有意识到我所做和承担的一切。” 谢莉对詹妮弗的反驳感到非常惊讶，虽然冷静了下来，但她的状态仍然无法履行诺言。当谢莉的状态稳定下来，詹妮弗就带着斯宾塞开车去往殡仪馆，即便她试图避免，但还......