AL123 人文社科会员免费专区文学 2024-06-23

高效成长：八力模型助你爆发式成长_木沐_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_木沐

内容节选

4.1情绪稳定，是成年人最大的修行在高效成长模型的前三力——规划力、职场力和学习力中，我们着重在规划、计划和学习这些维度上提升你的认知以及为你提供务实落地的行动方案，建议你培养长线发展思维、系统思考能力、高效的计划和行动力。你可能会觉得这些都是有点偏“硬”的部分，从这一章开始，我们开始触及并深入学习“软”的部分，包括：情商力、资源力、平衡力和品牌力等。本章将从情商力出发，带领你踏上高情商处世之旅，学会管理自己的情绪，营造良好的人际关系，以及如何用高情商来应对艰难和尴尬的场景。在这一节，我将从如下四个方面跟你分享： —什么是情商和情绪？ —管理情绪的步骤。 —学会管理压力。 —情绪和职业规划的关系。 4.1.1 什么是情商和情绪情商是什么？情商就是八面玲珑、嘴甜会说话、溜须拍马屁、见人说人话、见鬼说鬼话吗？当然不是，这些都是对情商或者高情商非常庸俗的认知。美国作家丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）在《情商》（EQ：Emotional Intelligence）一书中指出，情商包括如下三方面内容： —了解自我情绪。 —识别他人情绪。 —处理人际关系。其中第一项是情商的核心。通过这个定义我们不难发现，情商是个人在情绪方面的整体管理能力，延伸来讲，说一个人情商高是因为他具备如下五种能力： 1.能觉察自身的情绪当情绪变动或者产生波动时，能清晰地识别出自己目前处于什么状态，而不是仅仅感到焦虑、迷茫、不知所措。 2.能管理自己的情绪认识到自己产生情绪后，能妥善驾驭和控制好它，而非任由情绪失控。因此不会陷入焦虑，意志消沉，丧失理智，进而做出错误的行为和决定。 3.能进行自我激励面临负面情绪或遭遇困境时，能咬紧牙关挺住，进行自我情绪疏导，不逃避、不放弃。 4.能认识他人的情绪能及时准确地感知到他人情绪的变动，了解他人的观点，产生共鸣，并站在对方的角度理解对方的感受。 5.能妥善处理人际关系能维持周遭和谐的人际关系；能有效而妥善地解决、化解尴尬和冲突；能高效处理各种矛盾或问题；具有调控自己与他人情绪的技巧。心理学家经过长期的研究得出结论：人生的成就，至多只有20%归功于智商，另外80%则受到情商的影响。这也是为什么如今人们特别注重培养情商。 4.1.2 管理情绪的步骤情绪对个人的生活、工作乃至人生发展如此重要，那么当我们出现负面或消极情绪的时候，该如何进行妥善管理，不会让自己情绪失控，进而影响下一步决策或者导致不利的后果出现呢？我建议你按照如下三个步骤进行应对和处理：第一步：察觉情绪。第二步：接纳情绪。第三步：采取行动。 1.察觉情绪第一步是察觉自己的情绪，也就是你能看见和了解自己的情绪。此时你可以给自己一个信号：我可能要发脾气了、我可能要犯错了。这样你就会变得客观理性，不会被消极情绪牵着走。如何能“看见”自己的情绪呢？这里有三个比较有效的方法：（1）情绪记录法就是在一个短时间内，有意识地观察和记录自己的情绪变化以及导致的结果。比如以一个月为周期，将每天发生的影响你情绪的事件记录下来，包括时间、地点、环境、人物等。一个月后，你查看一下自己的情绪记录，可能会发现你居然会经常因为某件事情的发生、某个人物的出现而导致自己情绪波动，或者经常出现相同的失误，这些都为你后面如何调整情绪提供了非常重要的参考。（2）与人交谈法跟他人进行交流，比如你的家人、朋友、前同事、老师等，向他们倾诉或请教，通过他们的角度去审视你遇到的问题或者困境，以及你在此过程中存在的情绪波动，包括发生原因和处理结果，听取他们的建议，这样你可以从中发现自己存在的认知盲区或误区，从而及时提醒自己关注那一刻的情绪状态，让自己回归理性、平和。（3）自我反思法对一天当中发生的事件及时进行反思，尤其是那些结果不满意、令人不开心的事件，或者是你原本可以做得更好，却最终不尽如人意的事件。反思问题参考如下： —我为什么会有这样的情绪？ —产生这种情绪的原因是什么？ —这种情绪造成了什么后果？ —今后应该如何避免类似情绪的发生？ 2.接纳情绪第二步是接纳和表达自己的情绪。情绪是人的本能行为，负面或消极的情绪也都有正向的意义，比如愤怒可以给你力量；恐惧会提醒你保护自己，从而做出安全的选择；愧疚会让人进行反思，以后对自己的言行进行改进等，所以你不需要为自己的情绪行为感到内疚或者自责。当你从容接纳了自己的情绪后，要将其合理地表达出来。举个例子。你在公司受了委屈，但没有和丈夫说。回到家后，丈夫一边开电话会议，一边让你去辅导孩子写作业。于是，你的情绪瞬间爆发，与丈夫大吵一架，说凭什么要让你做家务看孩子，结果二人不欢而散。这就是你没有跟丈夫及时表达情绪而导致的结果。但如果你学会了合理表达自己的情绪，你就可以心平气和地跟丈夫解释道：“老公，今天在公司发生......