AL123 人文社科会员免费专区文学 2024-07-28

关键跃升：新任管理者成事的底层逻辑_刘润_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_刘润

内容节选

干中学：从用人所长到帮人成长前面讲了，做好教练要做三件事，第一件事是训练（培养）。训练的目的是提升员工的能力，让员工的能力越来越强，从原来的5分，提升到6分、7分、8分。今天用今天的他们，明天用明天的他们，后天用后天的他们。为了完成明天、后天不断提高的业绩指标，经理需要不断提升员工的能力。那经理怎样才能帮助员工成长呢？最重要的办法，就是让员工从自己的工作经验中学习。我根据这个观点给年轻人提过职业生涯的建议。有一次我在北京跟一个老领导吃饭，他带了一个年轻朋友过来。这个小伙子说：“我们年轻人都渴望实现比较快的成长，润总，你有什么建议吗？”我就问他是做什么的，他说在做一些广告项目的执行。我接着问他：“你喜欢这个工作吗？你能在工作中学到东西吗？”他说不是很喜欢这个工作，原因正是他在工作中学不到东西。所以他其实是想问我，他应该额外学点什么？怎么学？请问：如果是你，你会怎样建议？是买个好一点的耳机，上下班路上多听课？用工作赚学费，晚上读个夜校？还是认识一位名师？我建议他：辞职吧！有人可能会说：为什么？你这个建议太不负责任了吧？因为一个人能获得的成长，70%是在工作中完成的，20%是在与他人的互相学习中完成的，只有10%从课程等正式学习中得来。成年人最好的学习方式是干中学（learning by doing）。犯错、解决、改进、成长有人说：润总，你这样不好吧？你建议在工作中学不到东西的员工离职，那我作为经理的压力岂不是很大？当然，这是经理的责任。还记得经理的两个身份吗？鼓手和教练。如果一个运动员跟着教练学不到东西，那这教练还能叫教练吗？ “干中学”，是一个团队最重要的学习方式；帮助员工“干中学”，是一个教练最重要的工作。经理要知道，员工最重要的成长一定来自工作本身，因为只有工作才是实践，只有在实践中才能学会技能（skill），而培训是知识（knowledge）的传授。成年人最高效的学习方式，就是干中学。用古人的话来说，就是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 “干中学”，是著名的诺贝尔经济学奖获得者阿罗（Ken-neth J. Arrow）于1962年提出的模型。 “干中学”是指，员工在完成工作的过程中，不可避免地会思考、探索和尝试改进工作的方法，这样员工通过工作本身就可以积累知识。换句话说，知识的积累有时不是“学习”的结果，而是“工作”的副产品。这种积累知识的过程，就叫作“干中学”。如果经理只把员工当作工作的机器，认为工作成果才是唯一的产品，那么员工的价值就会随着时间的推移，边际效用越来越低。最后经理会发现，随着竞争越来越激烈，行业平均水平越来越高，自己身边没有人才可用。如果经理有意识地把工作的副产品，也就是员工在工作中思考、探索和尝试改进工作的方法收集起来，用来浇灌员工，提高生产力，那么整个团队的能力就会越来越强。这就是“干中学”。 “干中学”意味着，经理不能让员工一直做他熟悉和擅长的事情，而要让员工走出舒适区，去做一些他不熟悉和不擅长的事情。这就需要经理具备一种修养，他要允许员工犯错，因为只要去做自己不擅长的事情，或者去做此前不熟悉的事情，就有可能做对，也有可能做错。经理要把员工犯错当成是培养的成本，然后跟员工一起来解决问题，而跟员工一起解决问题本身就是培养，今后改进了工作方法就是员工获得了成长。犯错、解决、改进、成长，这就是经理对员工的培养过程。大家有没有发现，教练真正的重点并不是教，而是让员工去练。周记、分享和复盘经理具体该怎么帮助员工“干中学”呢？ “干中学”的本质，是思考。所以，经理一定要创造员工对工作不断思考的场景。下面，我给大家分享三个基本的方法：周记、分享和复盘（见图3-3）。周记我特别建议每个团队都要养成写周记的习惯，老板要写，经理要写，员工也要写。每个人都要写自己这一周做了些什么，下一周打算做什么，这是周记的基本要求。图3-3 周记、分享和复盘但是要特别注意三点：第一，周记的目的不是（至少不仅仅是）检查进度，所以不要仅仅汇报成果、进展和业绩。这些都是结果，不是原因。那要汇报什么？汇报从工作中提炼的知识和技能。第二，可以考虑使用模板：我做对了什么，做错了什么（关注点在事，记录结果），收获了什么经验，有哪些今后要避免的教训（关注点在人，提升能力）。第三，自己不仅要写，也要评价。引导大家思考和总结是有必要的。因为思考很耗费能量，而耗费能量的事情，很多都是违背人性的，比如撸铁、跑步。在你爱上运动之前，一点点地引导是很有必要的。有的人虽然有10年工作经验，但其实他只是把第一年的工作经验重复了10遍，甚至他只是把第一天的工作经验重复了3000多遍而已，因为他没有总结、没有提升。所以，经理一定要让员工坚持写周记，坚持思考和总结，才能获得提升。分享如果经理发现员工的周记中有特......