心理神探:谈判专家教你提高说服力_王星星_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书(无页码)_王星星
内容节选
向对方提出共赢的目标 拉斯维加斯发生了一起轰动性的抢劫案,一群劫匪抢劫了一个自动提款机现金仓库的100多万美元,这是当地历史上发生的数额最大的抢劫案。当地警方求助FBI协助侦破此案。FBI探员克雷格·丹尼尔参加了这个案件的侦破。 因为线索很少,侦破工作在一个星期之后仍然进展缓慢。银行和运钞车所属的保安公司发出悬赏公告,只要发现携带大量现金的可疑人员,都要及时报告警方。 一天晚上,一名女士在看到悬赏通告之后打电话给拉斯维加斯警局,告诉警方有一个在当地夜总会跳舞的女人佩欣丝·韦德森最近有很大的现金开销。丹尼尔探员和当地警方很快找到了这个女人居住的房车,对她进行了监视,并且发现了一辆白色的汽车,品牌和型号与劫匪逃跑时的那辆车完全一致。丹尼尔根据这项证据申请了搜查令。 丹尼尔带了很多人过去,因为劫匪持枪,十分危险。在房车内,警方发现了一名自称伊斯雷尔·帕拉特的男子,他承认佩欣丝是他的女朋友。探员在房车内搜索证据,发现了一个崭新的保险箱,这个保险箱与其他的摆设放在一起显得格格不入。帕拉特告诉警方,这个保险箱是他女朋友的,他不知道怎么打开。但是丹尼尔看到他的眼神在闪烁,他在撒谎。 另外一组探员则找到佩欣丝,询问关于这个保险箱的情况。佩欣丝说保险箱是她的男朋友帕拉特的。帕拉特在知道佩欣丝的回答之后,不得已告诉了警方保险箱的密码。 探员在保险箱里发现了5万美元和几包大麻。帕拉特说这些钱是卖大麻挣的,他对银行抢劫案一无所知。这时,FBI派了一名优秀的审讯专家克莱尔·戴金参与审讯。 “这些钱究竟是怎么来的?”戴金问道,他根本不相信帕拉特,试图说服他交代事情的真相。帕拉特不说话,戴金随意地问道:“这些是卖大麻的钱吗?” “是!”帕拉特仍然坚持。 “那你可有大麻烦了!”戴金忧心忡忡地说,一副为他着想的样子。帕拉特知道自己的麻烦,如果这么多钱真是他卖大麻挣的,他肯定会因为贩卖毒品而被起诉。 FBI探员已经迅速搜寻到帕拉特的背景资料,得知他有个表哥伊索尔德·杰戴音有很大的嫌疑,杰戴音曾经因为抢劫被判入狱,一年前出狱,现在不知去向。 “你的表哥伊索尔德·杰戴音呢?”戴金突然问道。 “我不知道你在说什么!”帕拉特拒绝合作。 “好吧,帕拉特,不如我们来做一个让我们双方都有好处的交易吧!”丹尼尔微笑着和帕拉特说,“如果你肯合作,我们可以帮你免去贩卖毒品的起诉。当然,我们也可以让你远离这起银行抢劫案。” “先生,我没有参与你说的银行抢劫案!”帕拉特听到可以免除对他的起诉,过了一会儿回答道。 帕拉特的口风显然松动了,他答应了这个交易。 “好吧,帕拉特,银行抢劫案与你无关,但是我们相信你肯定知道是谁做的。” “是杰戴音和他的朋友伊比·卡尔弗利做的。” 在这次审讯中,FBI探员利用共赢的策略说服知情人透露出有用的信息。随后,FBI探员突袭了杰戴音的住所,将他抓捕归案,侦破了这起抢劫案。人们通常认为,FBI和犯罪分子是敌人,是猫和老鼠一样的敌人,实际上很多事情都不是这么简单,FBI经常会利用犯罪者提供的信息破案,同时为他们提供一些交易条件,如减刑、放弃起诉,以求实现双方最大的利益。 说服你的对手一起合作 在商业社会中,没有永远的敌人,只有永远的利益。当你试图说服对方时,让他获益是说服他的绝佳方法,是的,就是要提出共赢的目标。即使他曾经是你的敌人、你的对手,或者他可能会变成你的对手,但目前能够少一个对手、多一个伙伴总是好的,那么就说服他一起合作吧! 日本历史上著名的织田信长势力壮大之后,发现身边没有可以信赖的家臣,所以他十分注意笼络人才。德川家康在小时候曾作为人质来到织田家生活,在结束人质的生活之后,德川家康实现了独立的愿望,并且势力也不断地扩大,已经逼近织田的领地。 织田信长认为德川家康是一个强大的威胁,两方争斗必将损失惨重,给别人以可乘之机。于是,他决定拉拢德川家康,提出双方结成对等同盟的建议,“你我二人合作,肯定能够统一天下。如果你的力量弱,就请来到我的帐下。如果我的力量不足,我甘愿听命于你。” 这个提议十分公平,织田信长和德川家康的共同目标就是统一天下。他们的地位决定于双方的力量,此消彼长,也可以相互制衡。德川家康对织田信长的这番话很是认同,因为现在的他与织田信长的实力还是有很大的差距,但是织田信长提出了让双方共赢的目标,而且有一天德川家康的势力强大之后,可以名正言顺地超越织田信长,他的野心没有被束缚。 于是,织田和德川结成了同盟,两人的势力都不断扩大,两人的关系也维持得十分长久,直到织田信长去世。 人们总是喜欢为自己树敌,与对手进行你死我活的竞争,实际上对手和自己的奋斗目标可能并没有无法调和的冲突。如果能将双方的敌对关系化为合作关系,提出双方都能得益的目标,那么双方齐心协力,很容易就能成功。 看问题要有长远的眼光 谈判中的共赢策略讲究的是要通过正当的途径说服对方,......
- 信息
- 前言
- 第一章做好说服对方的准备
- 让对方放弃戒备心理
- 与对方产生共鸣
- 引起对方的注意和好奇心
- 虚张声势让对方信以为真
- 倾听对方的真实想法
- 说服对方接受批评的意见
- 第二章说服对方改变想法
- 运用价值观说服对方
- 等待机会说服对方
- 表达你的友善
- 促使对方的态度变得积极
- 对负面的后果进行夸大
- 第三章诱导对方接受你的想法
- 满足对方的需求
- 通过问句诱导对方
- 如何从别人身上获得有用的信息
- 巧妙利用中间人说服对方
- 普通人都有被尊重的需要
- 第四章让对方主动提出合作
- 让对方的不满情绪释放出来
- 适度的妥协很重要
- 要容忍对方提出不同意见
- 向对方提出共赢的目标
- 用幽默的方式说服对方
- 第五章从人性出发说服对方
- 以退为进化解矛盾
- 人们都有同情心
- 我们都有被认同的需要
- 权威更有说服力
- 罗列各种理由进行说服
- 给对方提供适当的选择
- 生活中处处都需要说服
- 舍弃陈旧的强制性说服
- 第六章营造合适的氛围说服对方
- 让对方进入你想要的情绪状态
- 表达诚意,获取对方的信任
- “肯定”让对方不要有后顾之忧
- 包装让你更有说服力
- 反复强调让对方印象深刻
- 第七章掌握经典的说服规律
- 越稀缺越想要
- 利用人们的从众心理
- 利用对方的一致性进行说服
- 读懂语言之外的信息
- 第八章说服术的禁忌
- 禁忌一:莽撞、粗暴地解决问题
- 禁忌二:涉及个人感情和情绪
- 禁忌三:没有说服经验急于立功
- 禁忌四:执着的谈判专家
- 禁忌五:贸然拒绝对方的要求