AL123 人文社科会员免费专区文学 2024-12-01

销售与市场（2024年第5期）_《销售与市场》编辑部_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_《销售与市场》编辑部

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山海千帆品牌冲击全球化：我们需要更多“追觅” 文丨沈帅波品牌上攻需要靠产品力向上才能实现，而产品力向上的核心是技术向上。 1997年，苹果发布了一则名为《Think Different（非同凡响）》的广告片，为拯救濒临破产的苹果造势。这条短片流传甚广，被视为“挽回苹果的灵魂之作”。由乔布斯本人配音的文案，狂妄却让人心头一震：“只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正地改变世界。” 《Think Different（非同凡响）》播出后12个月里，苹果股价翻了3倍，不仅扭转了连续两年的巨额亏损，实现了3.09亿美元的赢利，而且在大众心中逐步树立了关于苹果创新、反叛与市场先行者的品牌形象。但时至今日，愿意相信自己能改变世界的品牌越来越少。最明显的表现便是，最近两年，人人都说追求性价比，甚至是去品牌化。大家似乎不再以“精进”作为解决方案了，而是以“螺旋向下”作为自己商业赚钱的解决方案。品牌人遭遇了入行以来最为严重的价值否定。但笔者始终认为品牌永存。在全球手机市场上，仍旧是苹果拿走了绝大部分利润，然后是三星（一度是华为）拿走了剩下利润里的绝大部分。这个逻辑一直没有变。这从侧面证明，“只有低价可以成功”基本就是伪命题。从本质上来说，要让商品的价值感超越价格，不是把iPhone卖成小米的价格，而是让iPhone的价值在七八千元价格带以上，依然物有所值。拼多多作为低价的代表，但低价只是其阶段性获取用户的方式，它对性价比的理解是“始终在消费者的期待之外”，其核心不是便宜，而是满足用户占便宜的心理。现在非常多的人告诉你，只有做低价，才能卖出去。但每个企业基因不同，一味低价，重回过去没有利润的老路，结果只能是换一种死法。笔者认为，只有以品牌上攻的方式，来进行价格守卫和轻微下探，才是对于大多数品牌正确的解法。近期，笔者参加中国家电及消费电子博览会后发现，不论是国产老牌还是新锐品牌，都在试图凭借新品传递一个信号—在站稳基本面的同时，中国品牌开始向上突破高端化。但要注意，不是产品定价高就叫高端，而是能真正地满足用户未被满足的需求，花时间打磨，以功能创新推出极致的产品，才是真正的高端。而能做到以上几点的品牌，生意向好也就变成了水到渠成的事情。在价格内卷严重的智能清洁行业，笔者发现了一个快速崛起的黑马品牌—追觅科技（以下简称追觅），其不仅在7年时间内实现了弯道超车，跻身行业头部，还在品牌上攻高端化探索中找到了自己的发展路径。用极客精神做产品：用37种方案死磕擦墙角目前家电行业的竞争已经到了焦灼的程度，不管是营销手段还是渠道建设，都已不再是秘密，无非是看谁的钱更多，谁能烧得更久。那么，品牌上攻一定不是在这些事情上内耗，而是将核心放在产品层面，寻找如何给消费者提供更高价值和更好体验的路径，真正做出高端市场愿意为之买单的产品。优秀的科技品牌在做产品时，往往都会有一种极客精神，他们对细节、技术的坚持非常纯粹，甚至有些偏执，比如苹果的乔布斯、特斯拉的马斯克都是这一信条的践行者。他们跟自己的产品死磕，跟自己的技术死磕，跟自己的受众需求死磕。当死磕到一定程度时，你会发现自己已经超越了绝大多数对手，甚至成为某个市场、某个领域的引领者。从这一点上来看，笔者认为追觅也是在秉持“以极客精神做极致产品”的理念，从而俘获了自己忠实的用户。我们不妨以追觅在2023年4月推出的扫地机器人X20系列为例，分析这款产品为什么一经上市，就在全球多个市场成为爆品。制造产品的目的，就是为了满足用户的实际需求。这也就意味着，做产品前需要先充分地了解消费者，深度洞察消费者的痛点，围绕痛点精准推出创新产品，以此驱动生产出来的产品，才具备真正持续的竞争力。为了挖掘并解读潜伏在用户表层下的真实需求，追觅建立了消费者洞察中心，通过用户评价、电商平台调研、一对一调研以及用户内测等多种方式，挖掘出中国用户使用扫地机器人时的最大痛点之一—边角缝隙清洁难。过去扫地机器人遇到边角时，为了避免磕碰，在识别到离墙还有几厘米时，就转弯走了，因此拖布跟墙之间永远会有边角是清洁不到的，每次用完扫地机器人，还需要人工沿着边角再去擦一遍。基于此，追觅在2023年4月就推出了全球首创仿生机械臂技术，并率先将其应用于扫地机器人X20系列产品。当自动识别到边角地带时，扫地机器人会将拖布外扩，模仿人手的清洁习惯，“伸手”将边角的污渍擦净，为用户提供更好的功能与体验。令人感到好奇的是，为了解决清洁边角的难题，行业内各大厂商也曾尝试过各种形态、技术上的努力，但从实际销售数据来看，为什么追觅推出的仿生机械臂技术才真正击中了用户的心房？笔者认为，这恰恰源于追觅打造产品时展现出的极客精神，死磕每一个细节，对于产品品质的狂热投入，对于技术研发的极致追求，构筑了追觅能凭借产品打动用户的底层力量。实际上，早在2022年年底......