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重塑领导力_【美】肯·布兰佳；兰迪·康利_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【美】肯·布兰佳；兰迪·康利

内容节选

第六章仆人型领导必须知道的道理简单的法则21：仆人型领导不会向员工发号施令，而是邀请员工和他们并肩前行。我遇到过一些领导者，当他们下达命令而员工没有立即服从时，他们会感到不安。这些领导者认为，当你是领导时，你告诉别人该怎么做，他们就应该盲目服从。事实上，大多数人不喜欢被命令着去做事，他们喜欢参与决策。这就是为什么我说仆人型领导是一种比自上而下、指挥控制型领导更好的领导方式。仆人型领导知道员工希望成为团队的一员，所以邀请他们的员工跟随他们，在一种员工参与创造的关系中并肩工作。让常识成为习惯如果你想让员工接受你的领导，请采取以下步骤： ● 关注“我们”而不是“我”。 ● 不断让团队成员知道他们为什么重要，以及他们是如何为团队的成功做出贡献的。 ● 运用语言的魅力，因为你在与团队成员交谈时，不同的语言会产生不一样的效果。“你介意吗？”听起来是一种邀请。“为我做这件事”听起来更像是命令。 ● 说“请”和“谢谢”，这两个词在任何关系中都很受欢迎。用发号施令和许以职位来领导员工是行不通的。要想做出一番事业，你需要组建一个有凝聚力的、成员都想跟随你的团队。简单的法则22：出谋划策的人很少参与实战。在大多数组织中，领导者往往闭门造车，制订变革计划以解决他们认为组织中存在的问题，然后向他们的团队推出该计划。但是，员工很难支持自己没有参与制订的组织变革计划。有太多的领导者认为，所有出谋划策的人都在管理层，他们制订计划不需要别人参与。优秀的领导者明白，他们身边的员工和自己一样优秀。他们清楚，让员工尽早参与到变革计划中，对其成功至关重要。员工对组织变革有可预见的担忧。当他们能够在计划的实施中发挥作用，并被允许表达他们的担忧，提出他们的贡献、想法和反馈时，他们更有可能支持计划并帮助完成它。让常识成为习惯以下是如何解决员工对变革的主要担忧，以及如何能让他们参与进来的方法，摘自《更高层面的领导》（Leading at a Higher Level）一书。 ● 信息层面的问题——员工想知道你知道什么。分享有关变革的信息，防止谣言和困惑的产生，继续传达经过验证的事实。 ● 个人层面的问题——员工想知道变革将对他们产生什么影响。让他们畅所欲言，并准备好回答他们的问题。 ● 实施层面的问题——员工想知道他们应该如何面对变革。让他们参与寻找前进的道路，你需要他们的支持才能成功。 ● 影响层面的问题——员工想知道变革是否会奏效。要鼓励、关注员工们努力所产生的积极影响，并认可他们的成功。 ● 细化实施层面的问题——员工希望不断改进系统和流程。继续实践这些领导战略，并保持沟通渠道畅通。简单的法则23：仆人型领导喜欢获得反馈。你有没有为拒绝接受批评的上级提供过反馈？也许你只是实话实说，比如，“老板，我认为我们周四下午的会议是在浪费时间”，你的老板会冲你喊道：“你说‘浪费时间’是什么意思？你在开玩笑吗？那些会议很重要！”很明显，这位自私的领导者不想听到真相。自私的领导者讨厌反馈。因为对他们来说，负面反馈意味着员工认为他们不应该再领导了。那是他们最可怕的噩梦，因为他们认为他们所处的职位“代表着”自己。仆人型领导喜欢反馈。他们能够领导他人的唯一原因是服务员工——如果有人对如何更好地服务员工提出建议，他们会乐于倾听；他们不允许自负妨碍他们进步，他们将反馈视为礼物。不加评判地给予和接受反馈，是那些努力构建良好关系和成果的仆人型领导的最佳策略之一。让常识成为习惯如果你真的想知道你的团队成员对你的领导风格的看法，请与他们讨论。 ● 向你的员工保证，当他们给你反馈时，你不会心怀芥蒂。对大多数人来说，他们并不习惯向老板提供反馈，所以你可能很难从你的团队成员那里得到诚实的反馈。他们可能害怕说出的话会让老板生气，所以他们不愿坦诚地说出想法。但是如果你为他们敞开大门，你可能会学到许多有价值的真理。 ● 记住，他们是在给你礼物，所以要确保你说的第一句话是“谢谢”，然后接着说：“这对我太有帮助了，你认为我还应该知道什么？” 我认为我的同事里克·泰特说得没错，他说：“反馈是冠军的早餐！” 简单的法则24：取得好成绩的人会对自己信心满满。当人们读到“取得好成绩的人会对自己信心满满”这句话时，大多数人会问：“真的吗？不应该是‘自信的人会表现得更优秀’吗？”当然，自信很重要——但在与人交谈和观察他人的过程中，我发现真正激励他们，并让他们充满自信的是产生卓越的成果。为什么呢？因为成果是看得见摸得着的——不仅对人们自己来说是这样，对他们身边的人来说也是这样。例如，金钱通常只有在作为对成果的反馈时才会激励人们。你是否曾经得到一笔很满意的加薪，却发现你认为并没有像你一样努力工作的人，也获得了同样甚至更高的加薪。一旦你知道这笔加薪与你努力的成果无关，那么它不仅不能激励你，......