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社区心理学研究（第七卷）_黄希庭主编_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_黄希庭主编

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社区心理服务本文得到2018年湖南省科技创新计划项目“心理健康服务进社区”主题科普系列活动（编号：2018ZK4040）的资助。“由心而服”的社区心理健康网格化服务体系初探通讯作者：凌辉，湖南师范大学教授，E-mail：[email protected]；张建人，湖南师范大学副教授，E-mail：[email protected]。甘义凌辉张建人刘佳怡林红申改华彭双（湖南师范大学教育科学学院心理系）摘要本文在依托和借鉴社区已有网格化管理模式的基础上，吸收国外社区心理健康服务的优势，根据目前国内社区心理健康服务体系的问题和困境，构建团体辅导+心理咨询+心理教育的“由心而服”的社区心理健康网格化服务体系。社区心理健康网格化服务体系始终以人为中心，力求将每一位需要心理健康服务的社区居民定在“格”上，实现“由心而服”。该体系主要由社区心理健康网格化服务网络、社区心理健康网格化服务监督网络和虚拟网络三大网络构成。三大网络相辅相成，以服务网络为主体，监督网络和虚拟网络为辅助，其作用是促进服务网络更加有效地运行，最终实现高效开展社区心理健康服务工作。关键词由心而服社区心理健康服务网格化一引言习近平总书记在十九大报告中明确提出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。社区心理健康服务体系作为社会心理服务体系中重要的组成部分，其服务体系的构建有助于社会心理服务体系的完善。社区心理健康服务是指在社区活动中，由专业的社区心理健康服务人员，运用心理学的理论和原则去开展心理健康服务，维持和促进社区居民的心理健康水平，从而达到预防身心疾病的目的。构建社区心理健康服务体系，能为优质全面的社区心理健康服务指明方向和提供理论指导。基于此，本文首先回顾国外社区心理健康服务的优势，接着介绍目前国内社区心理健康服务的问题和困境，然后介绍社区网格化管理模式，最后从构成、组织机构、运作流程、资金来源、优势、对社区网格化管理的超越以及制约其发展和完善的因素几个方面详细介绍“由心而服”的社区心理健康网格化服务体系。二社区心理健康服务的概述社区心理健康服务，是指在社区服务工作中，运用心理学的理论和原则来保持与促进人们的心理健康，即通过讲究心理卫生，培养人们的健康心理，从而达到预防心身两方面疾病的目的。具体地说，社区心理卫生的宗旨是：促进儿童、青少年的正常发展，培养其健全人格；保持成年人的正常发展；预防各种心理障碍，包括精神病、神经症、心身疾病、病态人格、精神发育迟滞；消除引起心理压力和各种不良心理的因素（车文博，2001）。陈传锋等人（2004）认为社区心理健康服务是一种社会服务活动，主要指社区心理健康服务工作人员，运用心理健康的规律，保持与促进人们的心理健康，即通过培养人们的健康心理，从而达到预防心身疾病的目的。于华林和杨毅（2008）认为社区心理健康服务是指在社区服务中，运用心理健康的理论和技术进行干预，预防身心疾病，维持和促进社区居民的心理健康水平的过程。本文认为社区心理健康服务是指在社区活动中，由专业的社区心理健康服务人员，运用心理学的理论和原则去开展心理健康服务，维持和促进社区居民的心理健康水平，从而达到预防身心疾病目的的服务。（一）国外社区心理健康服务的现状和优势 20世纪60年代，美国就已开展社区心理健康服务运动。1963年肯尼迪总统通过《社区心理健康中心法案》直接促进了社区心理健康服务的正式诞生，到2018年已经经过55年的发展（Mukherjee & Saxon，2018）。虽然欧洲社区心理健康服务的发展晚于美国10年，但是发展很迅速，其服务体系也比较成熟（Muijen，2008）。概而言之，国外社区心理健康服务经过50多年的发展，其服务体系非常成熟和完善，具有许多值得借鉴的优势。 1. 国外社区心理健康服务的内容和方式从国外的社区心理健康服务的内容来看，主要关注的是现实生活中的心理问题，尤其注重儿童、青少年和老年人的心理问题，如儿童的学业问题和行为障碍、青少年的物质滥用和焦虑症、老年人的阿尔茨海默病和药物滥用等等（APA，2008；AA，2010；Cullins et al.，2016；Scott et al.，2012）。另外还包括以下三个特殊内容：压力应对、危机干预、严重精神疾病的愈后心理健康服务（Moritsugu，Wong，& Duffy，2015）。国外心理健康服务强调以预防为主，预防和治疗相结合。主要采用三级预防手段，其中一级预防是采用一系列措施来预防心理问题、保持心理健康，主要措施是消除社区中产生心理障碍的环境因素和加强社区居民的抗压能力；二级预防目的是减少在一级预防计划之外发生的心理障碍的持续时间，使社区心理障碍的患病率降低，主要的措施是及早发现社区居民的......