忍不住想与他人分享的心理学_【日】内藤谊人_AZW3_MOBI_EPUB_PDF_电子书（无页码）_【日】内藤谊人

内容节选

34选择过多让人困惑，品种不丰富反而能让消费者快乐购物？ 去便利店的时候，你是不是会在不知不觉间买了不少多余的东西？这其中的秘密就是因为便利店“备货品种少”，所以更容易让消费者做出选择。 ◎ 备货种类丰富，销售额反而会下降？ 超市或商场的经营者都会尽可能陈列出琳琅满目的商品。他们认为品种越丰富，越能讨顾客欢心，销售额也能上涨。 不过，请各位读者站在消费者的立场上切身思考一下。 无论是婴儿车还是服装，如果几十种让人目不暇接的同类产品并排摆在橱窗中，我们肯定会困惑：“该买哪个好呢？” 如果品种过于丰富，我觉得与其说顾客会欢欣雀跃，不如说他们会眼花缭乱、不知所措，最后很可能决定不买了。 我自己也是这样，前几天去家电大卖场想买台新电脑，但是不知道选哪个，纠结来纠结去，最后空手而归。 备货种类过多会让消费者无所适从，进而选择什么都不买。 ◎ 琳琅满目的商品的确吸引眼球，但是…… 美国哥伦比亚大学的心理学家和管理学家希娜·艾扬格（Sheena Iyengar）在某家超市里曾做过下面的实验。 艾扬格希望超市的经营者设一个果酱品尝摊并摆出6种果酱，在另一个时间段则摆放出24种不同类型的果酱。 6种果酱摆出来之后，有40%的顾客会在摊位前驻足品尝，30%的人会购买果酱。 面对24种果酱时，有60%的人会停在品尝摊位前，人数比只有6种的时候要多。看到琳琅满目的果酱，顾客的兴趣大增：“哇，有这么多种类！” 但是最后买果酱的人只有3%，也就是面对24种果酱，最终购买的人只有6种时的1/10。 品种过于丰富反而无从选择 “品种越丰富，越能取悦消费者”这种想法可谓大错特错，相反，品种没有那么多的时候，顾客更容易做决定，反而庆幸买到了东西。 ◎ 容易在便利店购物的原因 大家是不是觉得在便利店，从漫不经心地靠近货架、发现想要的商品到结账，在很短的时间内就可以完成购物呢？这是因为货架上品种少的缘故。 便利店里同种类的产品只摆两三种款式。店铺面积本身也不大，像蜡烛或手电筒等商品最多也就只有两种供选择。 但是从消费者心理层面看，这样的选项已经足够让顾客满意了。面对不多的选择，消费者不必纠结地去与其他蜡烛比较。 便当和家常菜也是如此，便利店里的种类跟超市比简直是小巫见大巫，但正因为如此，我们才可以开心、轻松地选择。 相反，品种过多会让消费者在不断地寻找和比较中晕头转向、眼花缭乱，最后干脆选择什么都不买，因......

1. 信息
2. 前言
3. 第一章 家庭与恋爱的心理学
4. 01 “吵架是关系好的证明”在多大程度上是正确的呢？
5. 02 常年生活在一起的夫妇为什么越来越有夫妻相呢？
6. 03 宠物和主人的相貌相似不是错觉吗？
7. 04 只是认为“孩子聪明”就会让他们成为好学生吗？
8. 05 怎么会有美女与野兽式的情侣组合呢？
9. 06 异地恋比近距离恋爱更好谈吗？
10. 07 男人喜欢年轻的女性是世界共通的吗？
11. 08 让你感到亲切的人有共同点吗？
12. 09 近水楼台先得月？从周围人中找恋爱对象更容易吗？
13. 第二章 动力与压力的心理学
14. 10 养成新习惯的关键期是前两周吗？
15. 11 实现过高的梦想或目标有诀窍吗？
16. 12 经历失败比顺风顺水更好吗？
17. 13 激发动力需要奖励吗？
18. 14 “什么都替对方做”会让人变得消极吗？
19. 15 学习时一心多用为什么效率低呢？
20. 16 有巧妙应对压力的心理技巧吗？
21. 17 想增强“压力耐受性”的人要马上开始运动吗？
22. 18 有瞬间化消极为积极的方法吗？
23. 19 遇事首先笑一笑有效果吗？
24. 第三章 街头巷尾的心理学
25. 20 为什么让人惊声尖叫的游乐设施总是很受欢迎呢？
26. 21 拥挤感一直残存会让人心情烦躁？
27. 22 堵车时为什么总感觉相邻车道速度更快呢？
28. 23 坐在正中间的位置无法放松应该如何是好呢？
29. 24 犯罪频发和治安良好的地区有固定规律可循吗？
30. 25 为什么“邻家月更圆，别家花更红”呢？
31. 26 打扮得漂漂亮亮却没人看？
32. 27 为什么城里人比农村人冷漠呢？
33. 28 好闻的香气会让人变得亲切吗？
34. 29 哈欠的传染力为什么是笑容的两倍呢？
35. 第四章 金钱与消费的心理学
36. 30 股票价格在晴天会上涨吗？
37. 31 住在快餐店隔壁存不住钱吗？
38. 32 抑制冲动消费有诀窍吗？
39. 33 从一个人的朋友圈就能判断他会不会成为有钱人？
40. 34 选择过多让人困惑，品种不丰富反而能让消费者快乐购物？
41. 35 荒唐离奇的广告商品有效果吗？
42. 36 价格和质量居中的产品，人人都喜欢？
43. 37 低热量食物吃多少都不会饱？
44. 38 “不要看”“不要做”会激发人的逆反心理？
45. 第五章 媒体与社会的心理学
46. 39 “不看报纸、不读新闻”是正确的吗？
47. 40 为什么案件报道之后，相似的犯罪会增多？
48. 41 坦率地承认错误反而更轻松吗？
49. 42 挑起战争的心理机制是什么？
50. 43 与媒体中出现的优秀人物相比是禁忌吗？
51. 44 体育的胜负是由队服的颜色决定的吗？
52. 45 为什么铜牌得主比银牌得主显得更开心呢？
53. 46 提高文明礼貌的秘诀是呼吁“大家共同做”吗？
54. 47 捐赠器官的人数没有提高，问题在于注册方式吗？
55. 48 在竞选中当选是由候选人的“颜值”决定的吗？
56. 49 真的有所谓的“国民性”吗？
57. 第六章 工作与职场的心理学
58. 50 只因文件夹的重量就会改变人的决断吗？
59. 51 “周一忧郁症”真的存在吗？
60. 52 爱操心的人在工作中表现更好吗？
61. 53 积极建立人脉的人更容易成功吗？
62. 54 工作要想速战速决，站着做决定更好？
63. 55 会议的主导者是由“座位”决定的吗？
64. 56 口头传递坏消息会令对方讨厌？
65. 57 虽说是“清凉商务”，但打上领带更受人尊重？
66. 58 相比“有舍有得”，“只舍不得”才是成功的秘诀？
67. 59 只是在小票上添加插图，就能使营业额水涨船高？
68. 60 仅从公司名称就能预测公司业绩？
69. 后记